1. Introduction
La présente Politique de cookies explique comment RkiveAI España S.L. (« RkiveAI », « nous », « notre ») utilise des cookies et technologies de suivi similaires (désignées collectivement par « Cookies ») sur nos sites web, applications et autres services en ligne (les « Services »). Elle détaille :
- Ce que sont les Cookies et pourquoi nous les utilisons
- Les catégories de Cookies employées et leurs finalités
- Comment gérer, personnaliser ou retirer votre consentement
- Où trouver plus d’informations ou nous poser des questions
En poursuivant votre navigation sur nos Services, vous consentez au dépôt de Cookies conformément à cette politique. Si vous refusez les Cookies non essentiels, ajustez vos préférences comme indiqué à la Section 4.
2. Qu’est-ce qu’un Cookie (et technologies similaires) ?
Un Cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, mobile) lorsque vous visitez un site ou utilisez une application. Il contient généralement :
- Un identifiant unique (chaîne alphanumérique)
- Le nom du domaine ayant déposé le Cookie
- Une « durée de vie », c’est-à-dire la période pendant laquelle le Cookie reste sur votre appareil
Outre les Cookies traditionnels, nous pouvons utiliser :
- Stockage local / stockage de session : mécanismes du navigateur permettant de conserver de petites quantités de données.
- Balises web / pixels invisibles : petites images ou extraits de code intégrés à des pages ou e-mails pour comptabiliser les vues ou actions.
- Fingerprinting (utilisation minimale) : collecte de certains attributs du dispositif/navigateur (ex. : résolution d’écran, version du navigateur, polices) pour détecter la fraude ou l’usage abusif.
Toutes ces techniques respectent le même principe : collecter ou stocker uniquement les données nécessaires pour fournir, sécuriser et améliorer nos Services.
3. Les types de Cookies que nous utilisons
| Catégorie | Finalité | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | - Assurent les fonctions de base (authentification, répartition de charge, protection CSRF). - Garantissent des sessions sécurisées et mémorisent votre préférence de consentement. | Session ou jusqu’à 12 mois | Intérêt légitime (exploitation du Service) |
| Cookies d’analyse | - Collectent des données d’usage anonymisées (pages visitées, utilisation des fonctionnalités, journaux d’erreurs). - Nous aident à optimiser la performance et l’expérience utilisateur. | 14 mois (valeur par défaut Google Analytics) ou similaire | Consentement (opt-in utilisateur) |
| Cookies de préférence | - Retiennent langue, région, paramètres d’affichage et autres choix de personnalisation. - Maintiennent vos préférences entre différentes sessions. | 1 an (ou selon la configuration) | Intérêt légitime (amélioration de l’expérience) |
| Cookies marketing | - Suivent votre navigation pour afficher des publicités pertinentes. - Mesurent l’efficacité des campagnes publicitaires et le retargeting. | 6 mois à 2 ans (selon le fournisseur) | Consentement (opt-in requis) |
3.1 Cookies essentiels (strictement nécessaires)
- Finalité :
- Authentifier votre session lors de la connexion.
- Empêcher les attaques CSRF.
- Enregistrer vos choix de consentement afin de ne pas vous solliciter constamment.
- Activer l’équilibrage de charge entre serveurs pour la fiabilité.
- Exemples :
rkiveai_session(identifiant de session)csrftoken(protection CSRF)cookie_consent(enregistre « Accepter / Refuser »)
- Durée : Supprimés à la fin de votre session de navigation, hormis certains (ex. :
cookie_consent) qui peuvent persister jusqu’à 12 mois. - Base légale : Nécessaires pour fournir le Service ; fondés sur notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser la plateforme.
3.2 Cookies d’analyse
- Finalité :
- Mesurer l’usage du site et des fonctionnalités (pages consultées, taux d’erreur, temps de chargement).
- Produire des rapports agrégés sur le comportement des utilisateurs (sans identification individuelle).
- Détecter et corriger les problèmes de performance.
- Exemples (tiers) :
- Google Analytics :
_ga,_gid,_gat - Mixpanel :
mp_XXXXXXXXX - Sentry (suivi des erreurs) :
__sentry_session,__sentry_user
- Google Analytics :
- Durée : En général 14 mois (paramètre standard de Google Analytics). D’autres fournisseurs peuvent osciller entre 6 et 24 mois.
- Base légale : Les Cookies d’analyse sont utilisés uniquement avec votre consentement. Vous pouvez le refuser ou le retirer à tout moment (voir Section 4).
3.3 Cookies de préférence (fonctionnels)
- Finalité :
- Mémoriser la langue ou la région d’affichage.
- Conserver des paramètres d’interface (mode clair/sombre, etc.).
- Maintenir l’état de certaines fonctionnalités (ex. : « afficher les options avancées »).
- Exemples :
rkiveai_language(stocke votre langue préférée)theme_preference(mode clair/sombre)
- Durée : Environ 1 an, selon la préférence concernée.
- Base légale : Intérêt légitime d’offrir une expérience plus personnalisée.
3.4 Cookies marketing (publicitaires)
- Finalité :
- Proposer des publicités adaptées à votre parcours (retargeting).
- Mesurer la performance des campagnes et les conversions (ex. : « quel annonce a mené à une inscription ? »).
- Limiter le nombre d’affichages d’une même publicité.
- Exemples (tiers) :
- Facebook Pixel :
_fbp,_fbc - Google Ads :
IDE,ANID,NID - LinkedIn Ads :
li_sugr,li_audit
- Facebook Pixel :
- Durée : Entre 6 mois et 2 ans selon le fournisseur.
- Base légale : Déposés uniquement après obtention de votre consentement. En cas de refus ou de retrait, ces Cookies ne seront pas installés.
4. Obtention & gestion de votre consentement
4.1 Bandeau cookie & demande de consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe :
- Des catégories de Cookies utilisées.
- Des boutons « Tout accepter », « Refuser les non essentiels » ou « Personnaliser ».
- D’un lien vers cette Politique de cookies détaillée.
- « Tout accepter » : activation des Cookies essentiels et non essentiels (analyse, préférence, marketing).
- « Refuser les non essentiels » : seuls les Cookies essentiels sont déposés.
- « Personnaliser » : vous choisissez quelles catégories activer/désactiver (hors essentiels).
4.2 Modifier vos préférences
Vous pouvez changer d’avis à tout moment :
- Via le lien « Paramètres des cookies » situé en pied de page ou dans les préférences de confidentialité de votre compte.
- En rouvrant le bandeau (nous le réaffichons si la politique est mise à jour).
- En supprimant les Cookies dans votre navigateur (paramètres → confidentialité & sécurité → cookies).
Bloquer les Cookies depuis votre navigateur
La plupart des navigateurs permettent de :
- Visualiser les Cookies stockés sur l’appareil.
- Bloquer totalement les Cookies tiers.
- Bloquer tous les Cookies (ce qui peut affecter le fonctionnement du site).
- Supprimer certains Cookies.
Liens utiles :
- Chrome : Settings → Privacy & security → Cookies and other site data
- Firefox : Preferences → Privacy & Security → Cookies and Site Data
- Safari (macOS) : Preferences → Privacy → Manage Website Data
- Edge : Settings → Site permissions → Cookies and site data
Attention : bloquer tous les Cookies peut empêcher la connexion ou l’utilisation de fonctionnalités essentielles.
5. Détails sur les Cookies tiers
| Fournisseur | Nom(s) de Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | _ga, _gid, _gat | Suivi des visites, comportement, performance | 14 mois |
| Mixpanel | mp_XXXXXXXXX | Statistiques d’usage applicatif | 18 mois |
| Sentry | __sentry_session, __sentry_user | Monitoring des erreurs et rapports d’incident | Session / 1 an |
| Facebook Pixel | _fbp, _fbc | Mesure des conversions Facebook, retargeting | 90 jours / 2 ans |
| Google Ads | IDE, ANID, NID | Personnalisation pub & suivi des conversions | 6 mois – 2 ans |
| LinkedIn Ads | li_sugr, li_audit | Mesure des clics et conversions LinkedIn | 1 an |
Note : les Cookies tiers sont déposés par des domaines extérieurs. Nous ne contrôlons pas leur utilisation ou stockage. Pour vous désinscrire auprès de certains fournisseurs :
6. Utilisation des données issues des Cookies
- Renforcer la sécurité & prévenir la fraude : Cookies de session et fingerprinting détectent les connexions suspectes et protègent votre compte.
- Personnaliser & améliorer l’expérience : conservation de vos préférences (langue, thème), priorisation des fonctionnalités selon les usages agrégés.
- Analyser & optimiser la performance : identification des pages ou fonctionnalités générant des erreurs, mesure des temps de chargement pour ajuster l’infrastructure.
- Marketing & publicité : affichage d’annonces pertinentes (avec consentement) et mesure des conversions de campagnes.
- Conformité réglementaire : conservation de journaux minimaux (cookies essentiels) pour prévenir les abus et répondre aux obligations légales (ex. : enquêtes RGPD).
7. Durées de conservation & minimisation des données
- Cookies essentiels : supprimés à la fin de la session ;
cookie_consentpeut rester jusqu’à 12 mois. - Cookies d’analyse : en général 14 mois (aucune donnée directement identifiante n’est stockée).
- Cookies de préférence : conservés 1 an pour préserver vos réglages ; renouvelés lors de nouvelles visites.
- Cookies marketing : durée variable (6 mois à 2 ans). Supprimés à expiration ou dès retrait du consentement.
- Anonimisation : les données analytiques sont agrégées et anonymisées avant stockage de long terme. Nous ne conservons que le strict minimum nécessaire à des finalités légitimes (ex. : amélioration du Service).
8. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de cookies en fonction des évolutions technologiques, légales ou de nos Services. Dans ce cas :
- Nous publierons la version révisée sur notre site avec une nouvelle « Date d’entrée en vigueur ».
- Si les changements sont significatifs (ex. : ajout d’un nouveau partenaire marketing), nous vous en informerons via un bandeau ou un e-mail au moins 30 jours avant leur application.
Continuer à utiliser les Services après cette date vaut acceptation de la Politique révisée. Si vous refusez les changements, retirez votre consentement ou cessez d’utiliser les fonctionnalités concernées.
Nous contacter
Pour toute question, demande ou préoccupation relative à cette Politique de cookies :
Data Protection Officer RkiveAI España S.L. Paseo de la Castellana 91, Planta 4, Puerta 1. Madrid, Espagne. 28046. legal@rkiveai.com https://www.aepd.es
Nous faisons de notre mieux pour répondre sous 5 jours ouvrés. Si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l’AEPD via https://www.aepd.es.
En continuant à utiliser les Services RkiveAI, vous confirmez avoir lu et compris cette Politique de cookies et acceptez le dépôt et l’utilisation des Cookies décrits.