🍪 Politique de cookies

RkiveAI España S.L.
Date d’entrée en vigueur : 17 juillet 2025

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📖 1. Introduction

La présente Politique de cookies explique comment RkiveAI España S.L. (« RkiveAI », « nous », « notre ») utilise des cookies et technologies de suivi similaires (désignées collectivement par « Cookies ») sur nos sites web, applications et autres services en ligne (les « Services »). Elle détaille :

• 🍪 Ce que sont les Cookies et pourquoi nous les utilisons
• 📊 Les catégories de Cookies employées et leurs finalités
• ⚙️ Comment gérer, personnaliser ou retirer votre consentement
• 📞 Où trouver plus d’informations ou nous poser des questions

En poursuivant votre navigation sur nos Services, vous consentez au dépôt de Cookies conformément à cette politique. Si vous refusez les Cookies non essentiels, ajustez vos préférences comme indiqué à la Section 4.

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🔍 2. Qu’est-ce qu’un Cookie (et technologies similaires) ?

Un Cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, mobile) lorsque vous visitez un site ou utilisez une application. Il contient généralement :

• 🆔 Un identifiant unique (chaîne alphanumérique)
• 🌐 Le nom du domaine ayant déposé le Cookie
• ⏳ Une « durée de vie », c’est-à-dire la période pendant laquelle le Cookie reste sur votre appareil

Outre les Cookies traditionnels, nous pouvons utiliser :

• 💾 Stockage local / stockage de session : mécanismes du navigateur permettant de conserver de petites quantités de données.
• 📸 Balises web / pixels invisibles : petites images ou extraits de code intégrés à des pages ou e-mails pour comptabiliser les vues ou actions.
• 🖐️ Fingerprinting (utilisation minimale) : collecte de certains attributs du dispositif/navigateur (ex. : résolution d’écran, version du navigateur, polices) pour détecter la fraude ou l’usage abusif.

Toutes ces techniques respectent le même principe : collecter ou stocker uniquement les données nécessaires pour fournir, sécuriser et améliorer nos Services.

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🗂️ 3. Les types de Cookies que nous utilisons

Catégorie	Finalité	Durée de conservation	Base légale
Cookies essentiels	- Assurent les fonctions de base (authentification, répartition de charge, protection CSRF). - Garantissent des sessions sécurisées et mémorisent votre préférence de consentement.	Session ou jusqu’à 12 mois	Intérêt légitime (exploitation du Service)
Cookies d’analyse	- Collectent des données d’usage anonymisées (pages visitées, utilisation des fonctionnalités, journaux d’erreurs). - Nous aident à optimiser la performance et l’expérience utilisateur.	14 mois (valeur par défaut Google Analytics) ou similaire	Intérêt légitime (amélioration du service)
Cookies de préférence	- Retiennent langue, région, paramètres d’affichage et autres choix de personnalisation. - Maintiennent vos préférences entre différentes sessions.	1 an (ou selon la configuration)	Intérêt légitime (amélioration de l’expérience)
Cookies marketing	- Suivent votre navigation pour afficher des publicités pertinentes. - Mesurent l’efficacité des campagnes publicitaires et le retargeting.	6 mois à 2 ans (selon le fournisseur)	Consentement (opt-in requis)

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🔑 3.1 Cookies essentiels (strictement nécessaires)

• Finalité :
  • Authentifier votre session lors de la connexion.
  • Empêcher les attaques CSRF.
  • Enregistrer vos choix de consentement afin de ne pas vous solliciter constamment.
  • Activer l’équilibrage de charge entre serveurs pour la fiabilité.
• Exemples :
  • rkiveai_session (identifiant de session)
  • csrftoken (protection CSRF)
  • cookie_consent (enregistre « Accepter / Refuser »)
• Durée : Supprimés à la fin de votre session de navigation, hormis certains (ex. : cookie_consent) qui peuvent persister jusqu’à 12 mois.
• Base légale : Nécessaires pour fournir le Service ; fondés sur notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser la plateforme.

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📊 3.2 Cookies d’analyse

• Finalité :
  • Mesurer l’usage du site et des fonctionnalités (pages consultées, taux d’erreur, temps de chargement).
  • Produire des rapports agrégés sur le comportement des utilisateurs (sans identification individuelle).
  • Détecter et corriger les problèmes de performance.
• Exemples (tiers) :
  • Google Analytics : _ga, _gid, _gat
  • Mixpanel : mp_XXXXXXXXX
  • Sentry (suivi des erreurs) : __sentry_session, __sentry_user
• Durée : En général 14 mois (paramètre standard de Google Analytics). D’autres fournisseurs peuvent osciller entre 6 et 24 mois.
• Base légale : Intérêt légitime pour améliorer et optimiser nos Services. Vous pouvez refuser ces Cookies (voir Section 4).

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🎨 3.3 Cookies de préférence (fonctionnels)

• Finalité :
  • Mémoriser la langue ou la région d’affichage.
  • Conserver des paramètres d’interface (mode clair/sombre, etc.).
  • Maintenir l’état de certaines fonctionnalités (ex. : « afficher les options avancées »).
• Exemples :
  • rkiveai_language (stocke votre langue préférée)
  • theme_preference (mode clair/sombre)
• Durée : Environ 1 an, selon la préférence concernée.
• Base légale : Intérêt légitime d’offrir une expérience plus personnalisée.

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📢 3.4 Cookies marketing (publicitaires)

• Finalité :
  • Proposer des publicités adaptées à votre parcours (retargeting).
  • Mesurer la performance des campagnes et les conversions (ex. : « quel annonce a mené à une inscription ? »).
  • Limiter le nombre d’affichages d’une même publicité.
• Exemples (tiers) :
  • Facebook Pixel : _fbp, _fbc
  • Google Ads : IDE, ANID, NID
  • LinkedIn Ads : li_sugr, li_audit
• Durée : Entre 6 mois et 2 ans selon le fournisseur.
• Base légale : Déposés uniquement après obtention de votre consentement. En cas de refus ou de retrait, ces Cookies ne seront pas installés.

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⚙️ 4. Obtention & gestion de votre consentement

🪧 4.1 Bandeau cookie & demande de consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe :

1. Des catégories de Cookies utilisées.
2. Des boutons « Tout accepter », « Refuser les non essentiels » ou « Personnaliser ».
3. D’un lien vers cette Politique de cookies détaillée.

• « Tout accepter » : activation des Cookies essentiels et non essentiels (analyse, préférence, marketing).
• « Refuser les non essentiels » : seuls les Cookies essentiels sont déposés.
• « Personnaliser » : vous choisissez quelles catégories activer/désactiver (hors essentiels).

🔄 4.2 Modifier vos préférences

Vous pouvez changer d’avis à tout moment :

1. Via le lien « Paramètres des cookies » situé en pied de page ou dans les préférences de confidentialité de votre compte.
2. En rouvrant le bandeau (nous le réaffichons si la politique est mise à jour).
3. En supprimant les Cookies dans votre navigateur (paramètres → confidentialité & sécurité → cookies).

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🔗 Bloquer les Cookies depuis votre navigateur

La plupart des navigateurs permettent de :

• Visualiser les Cookies stockés sur l’appareil.
• Bloquer totalement les Cookies tiers.
• Bloquer tous les Cookies (ce qui peut affecter le fonctionnement du site).
• Supprimer certains Cookies.

Liens utiles :

• Chrome : Settings → Privacy & security → Cookies and other site data
• Firefox : Preferences → Privacy & Security → Cookies and Site Data
• Safari (macOS) : Preferences → Privacy → Manage Website Data
• Edge : Settings → Site permissions → Cookies and site data

Attention : bloquer tous les Cookies peut empêcher la connexion ou l’utilisation de fonctionnalités essentielles.

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👥 5. Détails sur les Cookies tiers

Fournisseur	Nom(s) de Cookie	Finalité	Durée
Google Analytics	_ga, _gid, _gat	Suivi des visites, comportement, performance	14 mois
Mixpanel	mp_XXXXXXXXX	Statistiques d’usage applicatif	18 mois
Sentry	__sentry_session, __sentry_user	Monitoring des erreurs et rapports d’incident	Session / 1 an
Facebook Pixel	_fbp, _fbc	Mesure des conversions Facebook, retargeting	90 jours / 2 ans
Google Ads	IDE, ANID, NID	Personnalisation pub & suivi des conversions	6 mois – 2 ans
LinkedIn Ads	li_sugr, li_audit	Mesure des clics et conversions LinkedIn	1 an

Note : les Cookies tiers sont déposés par des domaines extérieurs. Nous ne contrôlons pas leur utilisation ou stockage. Pour vous désinscrire auprès de certains fournisseurs :

• Module de désactivation Google Analytics
• Préférences publicitaires Facebook
• Paramètres publicitaires LinkedIn

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📆 6. Utilisation des données issues des Cookies

• 🔐 Renforcer la sécurité & prévenir la fraude : Cookies de session et fingerprinting détectent les connexions suspectes et protègent votre compte.
• 🎨 Personnaliser & améliorer l’expérience : conservation de vos préférences (langue, thème), priorisation des fonctionnalités selon les usages agrégés.
• 📊 Analyser & optimiser la performance : identification des pages ou fonctionnalités générant des erreurs, mesure des temps de chargement pour ajuster l’infrastructure.
• 📢 Marketing & publicité : affichage d’annonces pertinentes (avec consentement) et mesure des conversions de campagnes.
• 📜 Conformité réglementaire : conservation de journaux minimaux (cookies essentiels) pour prévenir les abus et répondre aux obligations légales (ex. : enquêtes RGPD).

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🗃️ 7. Durées de conservation & minimisation des données

• Cookies essentiels : supprimés à la fin de la session ; cookie_consent peut rester jusqu’à 12 mois.
• Cookies d’analyse : en général 14 mois (aucune donnée directement identifiante n’est stockée).
• Cookies de préférence : conservés 1 an pour préserver vos réglages ; renouvelés lors de nouvelles visites.
• Cookies marketing : durée variable (6 mois à 2 ans). Supprimés à expiration ou dès retrait du consentement.
• Anonimisation : les données analytiques sont agrégées et anonymisées avant stockage de long terme. Nous ne conservons que le strict minimum nécessaire à des finalités légitimes (ex. : amélioration du Service).

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🔄 8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de cookies en fonction des évolutions technologiques, légales ou de nos Services. Dans ce cas :

1. 🆕 Nous publierons la version révisée sur notre site avec une nouvelle « Date d’entrée en vigueur ».
2. 📣 Si les changements sont significatifs (ex. : ajout d’un nouveau partenaire marketing), nous vous en informerons via un bandeau ou un e-mail au moins 30 jours avant leur application.

Continuer à utiliser les Services après cette date vaut acceptation de la Politique révisée. Si vous refusez les changements, retirez votre consentement ou cessez d’utiliser les fonctionnalités concernées.

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📞 Nous contacter

Pour toute question, demande ou préoccupation relative à cette Politique de cookies :

Data Protection Officer
RkiveAI España S.L.
Paseo de la Castellana 91, Planta 4, Puerta 1. Madrid, Espagne. 28046.
📧 legal@rkiveai.com
🌐 https://www.aepd.es

Nous faisons de notre mieux pour répondre sous 5 jours ouvrés. Si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l’AEPD via https://www.aepd.es.

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En continuant à utiliser les Services RkiveAI, vous confirmez avoir lu et compris cette Politique de cookies et acceptez le dépôt et l’utilisation des Cookies décrits.