Cookie 政策

1. 简介

本 Cookie 政策说明 RkiveAI España S.L.（“RkiveAI”“我们”“本公司”）如何在我们的网站、应用程序及其他在线服务（统称“服务”）中使用 Cookie 及类似的追踪技术（统称“Cookie”）。内容包括：

• Cookie 的定义及我们使用它们的原因
• 我们使用的 Cookie 类型及其用途
• 如何管理、定制或撤回您的同意
• 如需更多信息或有疑问，如何联系我们

继续访问或使用服务，即表示您同意我们按照本政策放置 Cookie。若您不同意使用非必需 Cookie，可依照第 4 节的说明调整偏好设置。

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2. 什么是 Cookie 及类似技术？

Cookie 是您访问网站或使用应用时存储在设备（电脑、平板、手机等）上的小型文本文件，通常包含：

• 唯一标识符（字母数字字符串）
• 设置该 Cookie 的域名
• “有效期”——即 Cookie 在设备上的存续时间

除了传统 Cookie，我们还可能使用：

• 本地存储/会话存储： 浏览器内置的存储机制，用于保存少量数据。
• 网络信标/像素（追踪像素）： 嵌入页面或邮件中的微型不可见图像或代码，用于跟踪浏览或操作。
• 指纹识别（极少使用）： 收集设备/浏览器的某些属性（如屏幕分辨率、浏览器版本、字体）来帮助检测欺诈或滥用。

上述技术均遵循同一原则：我们只收集或存储提供、保障、改进服务所必需的数据。

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3. 我们使用的 Cookie 类型

类别	用途	保存期限	法律依据
必需 Cookie	- 启用核心功能（如用户认证、负载均衡、CSRF 防护） - 确保登录会话安全，并记住您的 Cookie 同意偏好	会话期或最长 12 个月	正当利益（运营服务）
分析 Cookie	- 收集匿名使用数据（如页面访问、功能使用、错误日志） - 帮助我们了解用户行为，以优化性能与用户体验	14 个月（Google Analytics 默认值）或类似期限	同意（需用户主动授权）
偏好 Cookie	- 记住语言、地区、显示设置等个性化选择 - 在多次访问之间保持您的设置	1 年（或另行规定）	正当利益（提升体验）
营销 Cookie	- 跟踪跨站点浏览行为以投放相关广告 - 测量广告活动效果并进行再营销	6 个月至 2 年（视提供商而定）	同意（需要用户主动授权）

以下是各类别的详细说明：

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3.1 必需（Strictly Necessary）Cookie

• 用途：
  • 在您登录时进行身份验证（会话 ID）；
  • 防止跨站请求伪造（CSRF）攻击；
  • 记录您的 Cookie 同意偏好，避免重复询问；
  • 在服务器之间进行负载均衡，保障可靠性。
• 示例：
  • rkiveai_session（会话标识符）
  • csrftoken（CSRF 防护）
  • cookie_consent（存储“接受/拒绝”选择）
• 保存期限： 通常在浏览器会话结束时清除，但 cookie_consent 等可能保留至多 12 个月。
• 法律依据： 提供服务所必需，我们依据运营和保护平台的正当利益放置这些 Cookie。

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3.2 分析 Cookie

• 用途：
  • 衡量网站及功能使用情况（如热门页面、错误率、加载时间）；
  • 生成用户行为的汇总报告（不涉及个人识别）；
  • 发现并解决性能瓶颈。
• 示例（第三方）：
  • Google Analytics: _ga, _gid, _gat
  • Mixpanel: mp_XXXXXXXXX
  • Sentry（错误追踪）: __sentry_session, __sentry_user
• 保存期限： 通常 14 个月（Google Analytics 默认），其他提供商一般在 6–24 个月之间。
• 法律依据： 分析 Cookie 仅在获得您的同意后使用。您可随时根据第 4 节拒绝或撤回同意。

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3.3 偏好（功能）Cookie

• 用途：
  • 记住显示语言或地区；
  • 保存“深色模式”等界面偏好；
  • 保留功能开关状态（如“显示高级功能”）。
• 示例：
  • rkiveai_language（存储所选语言）
  • theme_preference（亮/暗模式）
• 保存期限： 约 1 年，具体取决于偏好设置。
• 法律依据： 基于提供个性化体验的正当利益。

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3.4 营销（广告）Cookie

• 用途：
  • 根据您的访问记录投放个性化广告（再营销）；
  • 衡量广告表现与转化率（例如判断某广告是否带来注册）；
  • 限制同一广告的重复曝光。
• 示例（第三方）：
  • Facebook Pixel: _fbp, _fbc
  • Google Ads: IDE, ANID, NID
  • LinkedIn Ads: li_sugr, li_audit
• 保存期限： 取决于提供商，通常为 6 个月至 2 年。
• 法律依据： 在设置此类 Cookie 前必须取得您的同意。若您拒绝或撤回同意，我们不会放置这些 Cookie。

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4. 我们如何获取与管理您的同意

4.1 Cookie 横幅与同意提示

首次访问服务时，您会看到一个 Cookie 横幅，内容包括：

1. 对我们使用的 Cookie 类别进行简要说明；
2. 提供“全部接受”“拒绝非必需”“自定义偏好”等按钮；
3. 链接至本完整 Cookie 政策以了解详情。

如果您点击 “全部接受”，我们将设置必需和非必需 Cookie（分析、偏好、营销类）。

如果您点击 “拒绝非必需”，仅放置必需 Cookie，其余类别全部禁用。

如果您点击 “自定义偏好”，可逐项启用或关闭不同类别（必需 Cookie 不可禁用）。

4.2 更改 Cookie 偏好

您可以随时通过以下方式修改或撤回同意：

1. 点击网站页脚或账户隐私设置中的 “Cookie Settings”；
2. 重新查看 Cookie 横幅（当政策更新时，我们会重新提示）；
3. 在浏览器中清除 Cookie（通常位于“设置 → 隐私与安全 → Cookie”）。

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如何通过浏览器阻止 Cookie

多数浏览器允许您：

• 查看存储在设备上的 Cookies；
• 完全阻止第三方 Cookie；
• 阻止所有 Cookie（可能导致网站功能异常）；
• 删除特定 Cookie。

以下为常见浏览器的官方说明链接：

• Chrome: Settings → Privacy & security → Cookies and other site data
• Firefox: Preferences → Privacy & Security → Cookies and Site Data
• Safari (macOS): Preferences → Privacy → Manage Website Data
• Edge: Settings → Site permissions → Cookies and site data

若阻止所有 Cookie，您可能无法登录或使用核心功能。

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5. 主要第三方 Cookie 明细

提供商	Cookie 名称	用途	保存期限
Google Analytics	_ga, _gid, _gat	跟踪访问量、用户行为、页面性能	14 个月
Mixpanel	mp_XXXXXXXXX	应用内分析、功能使用指标	18 个月
Sentry	__sentry_session, __sentry_user	错误监控、崩溃报告	会话 / 1 年
Facebook Pixel	_fbp, _fbc	测量 Facebook 广告转化、再营销	90 天 / 2 年
Google Ads	IDE, ANID, NID	广告个性化、转化跟踪	6 个月 – 2 年
LinkedIn Ads	li_sugr, li_audit	跟踪 LinkedIn 广告点击与转化	1 年

提示：第三方 Cookie 由外部域设置，我们无法控制这些第三方如何使用或保存数据。若要针对特定提供商退出，可访问：

• Google Analytics Opt-out
• Facebook Ad Preferences
• LinkedIn Ad Settings

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6. 我们如何使用 Cookie 数据

• 增强安全性、防止欺诈： 利用会话 Cookie 和指纹识别检测可疑登录，保护您的账号。
• 个性化与优化体验： 记住语言、主题等偏好，并根据汇总数据确定功能优先级。
• 分析与性能调优： 找出错误率高的页面或功能，并测量加载时间以优化基础设施。
• 营销与广告： 在您同意的前提下提供相关广告，并衡量营销活动的转化率。
• 法规遵从： 维护必需 Cookie 记录，以防范滥用并履行法律义务（如 GDPR 的违规调查）。

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7. 保存期限与数据最小化

• 必需 Cookie： 通常在会话结束时清除，cookie_consent 等可保留至多 12 个月。
• 分析 Cookie： 一般保存 14 个月，不存储可识别个人的信息。
• 偏好 Cookie： 保存 1 年以维持您的设置；再次访问时自动续期。
• 营销 Cookie： 保存期限随提供商而异（6 个月–2 年）。Cookie 过期或您撤回同意后即删除。
• 匿名化： 分析数据在长期存储前会被汇总及匿名化，我们仅保留为合法业务目的（如改进服务）所需的最少数据。

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8. 本 Cookie 政策的变更

当技术、法律或服务发生变化时，我们可能更新本政策。届时将：

1. 在网站发布修订后的政策，并更新顶部的“生效日期”；
2. 若变更对 Cookie 使用方式有重大影响（如新增营销合作伙伴），至少提前 30 天通过站内横幅或电子邮件通知您。

在生效日期之后继续使用服务，即表示您接受更新后的 Cookie 政策。如不同意，请撤回同意或停止使用相关服务功能。

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联系我们

若您对本 Cookie 政策有疑问、请求或担忧，请联系：

Data Protection Officer RkiveAI España S.L. Paseo de la Castellana 91, Planta 4, Puerta 1. Madrid, Spain. 28046. legal@rkiveai.com https://www.aepd.es

我们通常会在 5 个工作日内回复。如您认为我们未妥善处理您的问题，也可向西班牙数据保护局（AEPD）提出投诉。

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继续使用 RkiveAI 的服务，即表示您已阅读并理解本 Cookie 政策，并同意我们按照政策放置和使用 Cookie。