🍪 Política de Cookies
RkiveAI España S.L.
Fecha de entrada en vigor: 17 de julio de 2025
📖 1. Introducción
Esta Política de Cookies explica cómo RkiveAI España S.L. (“RkiveAI”, “nosotros”, “nuestro”) utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares (en conjunto, las “Cookies”) en nuestros sitios web, aplicaciones y demás servicios en línea (los “Servicios”). En ella se describe:
- 🍪 Qué son las Cookies y por qué las utilizamos
- 📊 Qué tipos de Cookies empleamos y con qué finalidad
- ⚙️ Cómo puedes gestionar, personalizar o retirar tu consentimiento
- 📞 Dónde obtener más información o plantear consultas
Al seguir navegando o utilizar los Servicios aceptas el uso de Cookies conforme a esta política. Si no consientes las Cookies no esenciales, ajusta tus preferencias tal y como se detalla en la Sección 4.
🔍 2. Qué son las Cookies y tecnologías similares
Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tableta o móvil) cuando visitas un sitio web o usas una aplicación. Suelen incluir:
- 🆔 Un identificador único (cadena alfanumérica)
- 🌐 El dominio que colocó la Cookie
- ⏳ Un “tiempo de vida”, es decir, cuánto tiempo permanecerá la Cookie en tu dispositivo
Además de las Cookies tradicionales, podemos emplear:
- 💾 Almacenamiento local / de sesión: mecanismos del navegador para guardar pequeñas cantidades de datos.
- 📸 Balizas web/píxeles: imágenes invisibles o fragmentos de código incrustados en páginas o correos electrónicos para contabilizar vistas o acciones.
- 🖐️ Fingerprinting (uso muy limitado): recopilación de ciertos atributos del dispositivo/navegador (por ejemplo, resolución, versión del navegador, fuentes) para ayudar a detectar fraude o usos indebidos.
Todas estas técnicas se rigen por un mismo principio: solo recopilamos o almacenamos la información estrictamente necesaria para proporcionar, proteger y mejorar nuestros Servicios.
🗂️ 3. Tipos de Cookies que utilizamos
| Categoría | Finalidad | Duración | Base jurídica |
|---|
| Cookies esenciales | - Habilitan funcionalidades básicas (autenticación, balanceo de carga, protección CSRF).
- Garantizan sesiones seguras y recuerdan tu preferencia respecto al consentimiento de cookies. | Sesión o hasta 12 meses | Interés legítimo (operar el Servicio) |
| Cookies de análisis | - Recogen datos de uso anonimizados (páginas visitadas, funciones empleadas, registros de errores).
- Nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios y optimizar rendimiento y experiencia. | 14 meses (valor por defecto de Google Analytics) o similar | Interés legítimo (mejora del servicio) |
| Cookies de preferencias | - Recuerdan idioma, región, ajustes de visualización u otras elecciones de personalización.
- Mantienen tus preferencias entre visitas. | 1 año (o según configuración) | Interés legítimo (mejorar la experiencia) |
| Cookies de marketing | - Siguen tus hábitos de navegación para mostrar anuncios relevantes.
- Miden la eficacia de campañas publicitarias y el retargeting. | 6 meses – 2 años (dependiendo del proveedor) | Consentimiento (opt-in del usuario) |
🔑 3.1 Cookies esenciales (estrictamente necesarias)
- Finalidad:
- Autenticarte cuando inicias sesión (ID de sesión).
- Prevenir ataques de tipo Cross-Site Request Forgery (CSRF).
- Recordar tus decisiones sobre consentimiento de cookies para no mostrarte reiteradamente el aviso.
- Permitir el balanceo de carga entre servidores para garantizar disponibilidad.
- Ejemplos:
rkiveai_session (identificador de sesión)csrftoken (protección CSRF)cookie_consent (almacena tu elección de “Aceptar/Rechazar”)
- Duración: Se eliminan normalmente al cerrar el navegador, aunque algunas (por ejemplo,
cookie_consent) pueden permanecer hasta 12 meses.
- Base jurídica: Necesarias para proporcionar el Servicio; se basan en nuestro interés legítimo en operar y proteger la plataforma.
📊 3.2 Cookies de análisis
- Finalidad:
- Medir el uso del sitio y de las funcionalidades (páginas más visitadas, tasas de error, tiempos de carga).
- Generar informes agregados sobre el comportamiento de los usuarios (sin identificar personas).
- Detectar y solucionar cuellos de botella de rendimiento.
- Ejemplos (terceros):
- Google Analytics:
_ga, _gid, _gat
- Mixpanel:
mp_XXXXXXXXX
- Sentry (seguimiento de errores):
__sentry_session, __sentry_user
- Duración: Por lo general 14 meses (valor por defecto de Google Analytics); otros proveedores oscilan entre 6 y 24 meses.
- Base jurídica: Interés legítimo para mejorar y optimizar los Servicios. Puedes deshabilitar estas cookies siguiendo las indicaciones de la Sección 4.
🎨 3.3 Cookies de preferencias (funcionales)
- Finalidad:
- Recordar el idioma o la región de visualización.
- Mantener ajustes de interfaz (por ejemplo, modo claro/oscuro).
- Conservar el estado de ciertas opciones (por ejemplo, “mostrar funciones avanzadas”).
- Ejemplos:
rkiveai_language (idioma seleccionado)theme_preference (modo claro/oscuro)
- Duración: Aproximadamente 1 año, según la preferencia específica.
- Base jurídica: Interés legítimo en ofrecer una experiencia personalizada.
📢 3.4 Cookies de marketing (publicidad)
- Finalidad:
- Mostrar anuncios adaptados en función de tus visitas (retargeting).
- Medir el rendimiento y la conversión de campañas (por ejemplo, qué anuncio generó un registro).
- Limitar la frecuencia con la que se muestra un anuncio.
- Ejemplos (terceros):
- Facebook Pixel:
_fbp, _fbc
- Google Ads:
IDE, ANID, NID
- LinkedIn Ads:
li_sugr, li_audit
- Duración: Entre 6 meses y 2 años dependiendo del proveedor.
- Base jurídica: Solo se instalan tras obtener tu consentimiento. Si lo retiras, estas Cookies dejarán de utilizarse.
⚙️ 4. Cómo obtenemos y gestionamos tu consentimiento
🪧 4.1 Banner de cookies y solicitud de consentimiento
En tu primera visita verás un banner que:
- Explica brevemente las categorías de Cookies utilizadas.
- Ofrece los botones “Aceptar todas”, “Rechazar no esenciales” o “Personalizar preferencias”.
- Incluye un enlace a esta Política de Cookies para más detalles.
- Al pulsar “Aceptar todas” se activan tanto las cookies esenciales como las no esenciales (análisis, preferencias, marketing).
- Al elegir “Rechazar no esenciales” solo se instalarán las cookies imprescindibles.
- Al seleccionar “Personalizar preferencias” puedes activar o desactivar cada categoría por separado (las esenciales no pueden deshabilitarse).
🔄 4.2 Cambiar tus preferencias
Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento:
- Mediante el enlace “Cookie Settings” en el pie de página o desde la configuración de privacidad de tu cuenta.
- Reabriendo el banner de cookies (lo volveremos a mostrar si actualizamos esta política).
- Eliminando las cookies desde tu navegador (normalmente en Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies).
🔗 Cómo bloquear cookies desde el navegador
Los navegadores principales permiten:
- Consultar qué cookies están guardadas.
- Bloquear cookies de terceros.
- Bloquear todas las cookies (lo que puede afectar al funcionamiento del sitio).
- Borrar cookies específicas.
Enlaces útiles:
- Chrome: Settings → Privacy & security → Cookies and other site data
- Firefox: Preferences → Privacy & Security → Cookies and Site Data
- Safari (macOS): Preferences → Privacy → Manage Website Data
- Edge: Settings → Site permissions → Cookies and site data
Si bloqueas todas las cookies puede que no puedas iniciar sesión ni usar funciones esenciales.
👥 5. Detalles de cookies de terceros
| Proveedor | Nombre(s) de la cookie | Finalidad | Duración |
|---|
| Google Analytics | _ga, _gid, _gat | Seguimiento de visitas, comportamiento y rendimiento | 14 meses |
| Mixpanel | mp_XXXXXXXXX | Analítica in-app y métricas de uso | 18 meses |
| Sentry | __sentry_session, __sentry_user | Monitorización de errores e incidencias | Sesión / 1 año |
| Facebook Pixel | _fbp, _fbc | Medición de conversiones de Facebook, retargeting | 90 días / 2 años |
| Google Ads | IDE, ANID, NID | Personalización de anuncios, seguimiento de conversiones | 6 meses – 2 años |
| LinkedIn Ads | li_sugr, li_audit | Medición de clics y conversiones en LinkedIn | 1 año |
Nota: las cookies de terceros las gestiona un dominio externo. No controlamos cómo utilizan o almacenan los datos. Puedes darte de baja directamente en cada proveedor:
📆 6. Uso que hacemos de los datos de las Cookies
- 🔐 Reforzar la seguridad y prevenir fraudes: cookies de sesión y técnicas de fingerprinting para detectar inicios de sesión sospechosos y proteger la cuenta.
- 🎨 Personalizar y mejorar la experiencia: recordar idioma, tema y otras preferencias; priorizar desarrollos basándonos en datos agregados.
- 📊 Analizar y optimizar el rendimiento: identificar páginas o funciones con errores y medir tiempos de carga para mejorar la infraestructura.
- 📢 Marketing y publicidad: mostrar anuncios relevantes (con tu consentimiento) y medir conversiones de campañas.
- 📜 Cumplimiento normativo: mantener registros mínimos (cookies esenciales) para prevenir abusos y atender obligaciones legales (por ejemplo, investigaciones RGPD).
🗃️ 7. Periodos de conservación y minimización de datos
- Cookies esenciales: se borran al finalizar la sesión; algunas (como
cookie_consent) pueden permanecer hasta 12 meses.
- Cookies de análisis: por regla general 14 meses (no almacenan información que identifique directamente a personas).
- Cookies de preferencias: duran alrededor de 1 año y se renuevan si vuelves a visitar el sitio.
- Cookies de marketing: la duración depende del proveedor (entre 6 meses y 2 años). Se eliminan cuando caducan o si retiras el consentimiento.
- Anonimización: los datos analíticos se agregan y anonimizan antes de su almacenamiento prolongado; conservamos solo la información mínima necesaria para fines legítimos (por ejemplo, mejora del Servicio).
🔄 8. Cambios en esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta política cuando cambien la tecnología, la normativa o nuestros Servicios. Cuando ocurra:
- 🆕 Publicaremos la versión revisada en el sitio web con la nueva “Fecha de entrada en vigor”.
- 📣 Si los cambios afectan de forma sustancial al uso de cookies (por ejemplo, incorporación de un nuevo socio de marketing), te lo comunicaremos mediante un banner o correo electrónico con al menos 30 días de antelación.
El uso continuado de los Servicios tras la nueva fecha implica que aceptas la Política de Cookies actualizada. Si no estás de acuerdo, retira tu consentimiento o deja de utilizar las funciones afectadas.
📞 Cómo contactarnos
Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Cookies, contacta con:
Data Protection Officer
RkiveAI España S.L.
Paseo de la Castellana 91, Planta 4, Puerta 1. Madrid, España. 28046.
📧 legal@rkiveai.com
🌐 https://www.aepd.es
Respondemos habitualmente en un plazo de 5 días laborables. Si consideras que tu cuestión no se ha resuelto adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la AEPD en https://www.aepd.es.
Al continuar utilizando los Servicios de RkiveAI confirmas que has leído y comprendido esta Política de Cookies y aceptas el uso de Cookies en los términos descritos.
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