🍪 쿠키 정책

RkiveAI España S.L.
시행일: 2025년 7월 17일

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📖 1. 소개

본 쿠키 정책은 RkiveAI España S.L.(“RkiveAI”, “당사”, “우리”)가 웹사이트, 애플리케이션 및 기타 온라인 서비스(이하 “서비스”)에서 쿠키와 유사한 추적 기술(총칭하여 “쿠키”)을 어떻게 사용하는지 설명합니다. 여기에는 다음 내용이 포함됩니다.

• 🍪 쿠키의 개념과 사용 이유
• 📊 당사가 사용하는 쿠키 유형과 목적
• ⚙️ 쿠키 동의를 관리·맞춤·철회하는 방법
• 📞 추가 정보를 얻거나 문의하는 방법

서비스를 계속 이용하면 본 정책에 따라 쿠키가 설치되는 데 동의한 것으로 간주됩니다. 필수적이지 않은 쿠키 사용을 원치 않을 경우, 제4절에 설명된 대로 설정을 변경할 수 있습니다.

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🔍 2. 쿠키 및 유사 기술이란?

쿠키는 웹사이트나 앱을 이용할 때 기기(컴퓨터, 태블릿, 모바일 등)에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 일반적으로 다음 정보가 포함됩니다.

• 🆔 고유 식별자(영숫자 문자열)
• 🌐 쿠키를 설정한 도메인 이름
• ⏳ 쿠키가 기기에 남아 있는 기간(“수명”)

전통적인 쿠키 외에도, 당사는 다음 기술을 사용할 수 있습니다.

• 💾 로컬/세션 스토리지: 소량의 데이터를 저장하는 브라우저 기반 저장소
• 📸 웹 비콘/픽셀: 페이지나 이메일에 삽입된 보이지 않는 이미지 또는 코드로 열람 여부와 행동을 추적
• 🖐️ 지문 인식(최소 사용): 화면 해상도, 브라우저 버전, 폰트 등 기기/브라우저 속성을 조합해 사기나 오남용을 탐지

모든 기술은 서비스 제공, 보안 유지 및 개선에 필요한 데이터만 수집·저장한다는 동일한 원칙에 따라 운영됩니다.

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🗂️ 3. 당사가 사용하는 쿠키 유형

분류	목적	보관 기간	법적 근거
필수 쿠키	- 핵심 기능 지원(예: 사용자 인증, 로드 밸런싱, CSRF 보호) - 안전한 로그인 세션 유지 및 쿠키 동의 기록	세션 종료 시 또는 최대 12개월	정당한 이익(서비스 운영)
분석 쿠키	- 페이지 방문, 기능 사용, 오류 로그 등 익명화된 이용 데이터를 수집 - 사용자 행동을 이해해 성능과 UX를 최적화	14개월(Google Analytics 기본값) 또는 유사 기간	정당한 이익(서비스 개선)
기능 쿠키	- 언어, 지역, 디스플레이 설정 등 개인화 선택을 저장 - 방문 간 일관된 환경을 유지	1년(또는 별도로 지정된 기간)	정당한 이익(사용자 경험 향상)
마케팅 쿠키	- 사이트 간 탐색 습관을 추적해 맞춤형 광고 제공 - 광고 캠페인 효과 측정 및 리타게팅	6개월~2년(제공자에 따라 다름)	동의(사용자 옵트인 필요)

각 범주에 대한 상세 설명은 다음과 같습니다.

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🔑 3.1 필수(Strictly Necessary) 쿠키

• 목적:
  • 로그인 시 인증(세션 ID)
  • 교차 사이트 요청 위조(CSRF) 공격 방지
  • 쿠키 동의 선택을 기억해 반복 표시 방지
  • 서버 간 로드 밸런싱으로 안정성 확보
• 예시:
  • rkiveai_session (세션 식별자)
  • csrftoken (CSRF 보호)
  • cookie_consent (“수락/거부” 선택 저장)
• 보관 기간: 일반적으로 브라우저 세션 종료 시 삭제되지만 cookie_consent 등 일부는 최대 12개월 유지됩니다.
• 법적 근거: 서비스 제공에 필수적이며, 플랫폼 운영 및 보안을 위한 정당한 이익에 기반해 설정합니다.

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📊 3.2 분석 쿠키

• 목적:
  • 어떤 페이지가 가장 자주 방문되는지, 오류율, 로딩 시간 등을 측정
  • 사용자 행동에 대한 집계 보고서를 생성(개인 식별 정보 수집 없음)
  • 성능 병목을 파악해 개선
• 예시(제3자):
  • Google Analytics: _ga, _gid, _gat
  • Mixpanel: mp_XXXXXXXXX
  • Sentry(오류 추적): __sentry_session, __sentry_user
• 보관 기간: 기본적으로 14개월(Google Analytics 기준), 기타 제공자는 6~24개월 범위
• 법적 근거: 서비스 개선·최적화를 위한 정당한 이익. 제4절의 방법을 통해 분석 쿠키를 거부할 수 있습니다.

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🎨 3.3 기능 쿠키

• 목적:
  • 표시 언어 또는 지역 설정을 기억
  • 다크 모드 등 UI 구성 설정 저장
  • “고급 기능 표시”와 같은 토글 상태 유지
• 예시:
  • rkiveai_language (선호 언어 저장)
  • theme_preference (라이트/다크 모드)
• 보관 기간: 일반적으로 1년 내외(설정에 따라 변동).
• 법적 근거: 개인화된 경험을 제공하기 위한 정당한 이익.

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📢 3.4 마케팅(광고) 쿠키

• 목적:
  • 방문 기록 기반 맞춤형 광고 제공(리타게팅)
  • 광고 성과와 전환율 측정(예: 어떤 광고가 가입으로 이어졌는지)
  • 동일 광고 노출 빈도 제한
• 예시(제3자):
  • Facebook Pixel: _fbp, _fbc
  • Google Ads: IDE, ANID, NID
  • LinkedIn Ads: li_sugr, li_audit
• 보관 기간: 공급자에 따라 보통 6개월~2년.
• 법적 근거: 설치 전에 명시적 동의를 받으며, 동의를 거부하거나 철회하면 해당 쿠키는 설정되지 않습니다.

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⚙️ 4. 동의 취득 및 관리 방법

🪧 4.1 쿠키 배너와 동의 절차

서비스를 처음 방문하면 다음을 포함한 쿠키 배너가 표시됩니다.

1. 사용 중인 쿠키 범주에 대한 간단한 설명
2. “모두 허용”, “필수 외 거부”, “설정 맞춤” 버튼
3. 자세한 내용을 확인할 수 있는 본 쿠키 정책 링크

**“모두 허용”**을 선택하면 필수 쿠키 외에 분석, 기능, 마케팅 쿠키도 설정됩니다.
**“필수 외 거부”**를 선택하면 필수 쿠키만 설치되며 나머지는 차단됩니다.
**“설정 맞춤”**에서는 필수 쿠키를 제외한 범주를 개별적으로 온/오프할 수 있습니다.

🔄 4.2 쿠키 설정 변경 방법

다음 방법으로 언제든지 동의를 수정하거나 철회할 수 있습니다.

1. 웹사이트 하단 또는 계정 개인정보 설정에 있는 “Cookie Settings” 링크 클릭
2. 쿠키 정책이 변경될 때 표시되는 쿠키 배너 재확인
3. 브라우저에서 쿠키 삭제(설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키)

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🔗 브라우저에서 쿠키 차단하기

대부분의 브라우저는 다음 작업을 지원합니다.

• 저장된 쿠키 확인
• 서드파티 쿠키 차단
• 모든 쿠키 차단(일부 사이트 기능이 작동하지 않을 수 있음)
• 특정 쿠키만 선택 삭제

주요 브라우저의 공식 안내 링크는 다음과 같습니다.

• Chrome: Settings → Privacy & security → Cookies and other site data
• Firefox: Preferences → Privacy & Security → Cookies and Site Data
• Safari(macOS): Preferences → Privacy → Manage Website Data
• Edge: Settings → Site permissions → Cookies and site data

모든 쿠키를 차단하면 로그인 또는 필수 기능 이용이 불가능할 수 있습니다.

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👥 5. 주요 제3자 쿠키

제공자	쿠키 이름	용도	보관 기간
Google Analytics	_ga, _gid, _gat	웹사이트 방문, 사용자 행동, 페이지 성능 추적	14개월
Mixpanel	mp_XXXXXXXXX	앱 내 분석, 기능 사용량 측정	18개월
Sentry	__sentry_session, __sentry_user	오류 모니터링, 크래시 리포트	세션 / 1년
Facebook Pixel	_fbp, _fbc	Facebook 광고 전환 측정 및 리타게팅	90일 / 2년
Google Ads	IDE, ANID, NID	광고 개인화, 전환 추적	6개월~2년
LinkedIn Ads	li_sugr, li_audit	LinkedIn 광고 클릭 및 전환 추적	1년

참고: 제3자 쿠키는 외부 도메인에서 설정하므로, 해당 제공자의 데이터 사용·보관 방식은 통제할 수 없습니다. 특정 제공자에 대한 옵트아웃은 아래 링크를 참고하세요.

• Google Analytics Opt-out
• Facebook Ad Preferences
• LinkedIn Ad Settings

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📆 6. 쿠키 데이터 활용 방식

• 🔐 보안 강화 및 사기 방지: 세션 쿠키와 지문 인식을 활용해 의심스러운 로그인 활동을 파악하고 계정을 보호합니다.
• 🎨 사용자 경험 개인화: 언어, 테마 등 선호 설정을 기억하고, 집계 데이터를 바탕으로 기능 개발 우선순위를 조정합니다.
• 📊 분석 및 성능 최적화: 오류율이 높은 페이지나 기능을 파악하고, 로딩 시간을 측정해 인프라를 개선합니다.
• 📢 마케팅 및 광고: 동의가 있는 경우 관련성 높은 광고를 제공하고 캠페인의 전환율을 측정합니다.
• 📜 규제 준수: 남용 방지 및 GDPR 위반 조사 대비를 위해 필수 쿠키 기반 최소 로그를 유지합니다.

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🗃️ 7. 보관 기간 및 데이터 최소화

• 필수 쿠키: 세션 종료 시 삭제되지만 cookie_consent 등 일부는 최대 12개월 유지됩니다.
• 분석 쿠키: 일반적으로 14개월(인식 가능한 개인정보는 저장하지 않음).
• 기능 쿠키: 설정을 1년간 유지하며, 재방문 시 자동 연장됩니다.
• 마케팅 쿠키: 공급자에 따라 6개월~2년. 만료되거나 동의를 철회하면 삭제됩니다.
• 익명화: 분석 데이터는 장기 보관 전에 집계·익명화합니다. 정당한 비즈니스 목적(예: 서비스 개선)에 필요한 최소 데이터만 유지합니다.

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🔄 8. 쿠키 정책 변경

기술, 법령 또는 서비스 변화에 따라 쿠키 정책을 업데이트할 수 있습니다. 변경 시 다음을 수행합니다.

1. 🆕 웹사이트에 개정본을 게시하고 “시행일”을 업데이트합니다.
2. 📣 쿠키 사용 방식에 중대한 변화가 있을 경우(예: 새로운 마케팅 파트너 추가), 시행 최소 30일 전에 서비스 내 배너 또는 이메일로 공지합니다.

시행일 이후에도 서비스를 이용하면 업데이트된 쿠키 정책에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 동의를 철회하거나 해당 서비스 이용을 중단해 주세요.

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📞 문의처

쿠키 정책에 대한 질문이나 요청이 있으면 아래로 연락해 주세요.

Data Protection Officer
RkiveAI España S.L.
Paseo de la Castellana 91, Planta 4, Puerta 1. Madrid, Spain. 28046.
📧 legal@rkiveai.com
🌐 https://www.aepd.es

모든 문의에 5영업일 이내 답변하기 위해 노력합니다. 당사 응답에 만족하지 못한 경우, 스페인 데이터보호청(AEPD)에 불만을 제기할 수 있습니다.

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RkiveAI 서비스를 계속 이용하면 본 쿠키 정책을 읽고 이해했으며, 설명된 쿠키 설치 및 사용에 동의한 것으로 간주됩니다.