RKIVE AIRKIVE AI

📜 شروط الخدمة

شركة RkiveAI España S.L.
تاريخ السريان: 17 يوليو 2025

✅ 1. قبول الشروط

باستخدام أي من الخدمات أو التطبيقات أو المواقع أو واجهات برمجة التطبيقات (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات") التي تقدّمها شركة RkiveAI España S.L. ("RkiveAI" أو "نحن" أو "لنا")، فأنت تقرّ بأنك قرأت شروط الخدمة هذه ("الشروط") وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يحق لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.

🧑‍💻 2. الأهلية وإنشاء الحساب

  1. 🎂 الأهلية: الخدمات متاحة فقط للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر، أو للشركات والكيانات القانونية القادرة على إبرام عقود مُلزِمة وفقاً للقانون المطبّق.
  2. 📝 إنشاء الحساب: قد تحتاج إلى التسجيل وإنشاء حساب ("الحساب") لاستخدام بعض الميزات، وتلتزم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة. أنت المسؤول عن سرية بيانات الدخول، وتوافق على إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به أو أي خرق أمني.
  3. 🔑 حساب واحد لكل مستخدم: ما لم نمنحك تصريحاً كتابياً خلاف ذلك، لا يجوز للمستخدم امتلاك أكثر من حساب واحد.

🗂️ 3. التعريفات

🚫 4. مسؤوليات المستخدم والسلوكيات المحظورة

باستخدام الخدمات، فإنك تتعهد بعدم القيام بما يلي:

  1. ❌ الانخراط في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو منتهك للحقوق أو ضار.
  2. ❌ رفع أو نقل أو نشر أي محتوى:
    أ. ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو السمعة لأي طرف ثالث؛
    ب. يتضمن تشهيراً أو مضايقة أو إساءات أو عنصرية أو تمييزاً على أساس الجنس أو أي محتوى مرفوض؛
    ج. يحتوي على فيروسات أو برامج خبيثة أو أي كود يُلحق الضرر بالأجهزة أو الخدمات؛
    د. ينتحل شخصية أي فرد أو جهة أو يقدّم معلومات مضلِّلة عن هويتك أو انتمائك.
  3. ❌ استخدام الخدمات للتحايل على سياسات طرف ثالث أو إبرام اتفاقات بشكل مخالف (مثل استخراج المحتوى المحمي بحقوق الطبع).
  4. ❌ محاولة الهندسة العكسية أو التفكيك أو الكشف عن الشفرة المصدرية لأي جزء من تقنيات RkiveAI، باستثناء الحالات التي يجيزها القانون صراحة رغم هذا القيد.
  5. ❌ بيع أو تأجير أو ترخيص من الباطن أو نقل الخدمات (أو الحساب) لأي طرف ثالث.
  6. ❌ تعطيل أو التأثير سلباً في سلامة الخدمات أو أدائها، بما في ذلك استخدام الروبوتات أو أدوات السحب الآلي غير المصرح بها.
  7. ❌ محاولة الوصول غير المصرح به إلى حساب مستخدم آخر أو إلى أي نظام أو شبكة تابعة لـ RkiveAI.

🔒 التنفيذ: إذا خالفت أيّاً من هذه القواعد، يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك دون استرداد، كما نحتفظ بكافة الحقوق والوسائل القانونية.

💳 5. الاشتراكات والدفع والاسترداد

  1. 🆓 الفترة التجريبية: قد نوفر تجربة مجانية لـ 7 أيام لبعض الباقات. عند انتهاء التجربة سيتم تحصيل الرسوم تلقائياً ما لم تقم بإلغاء الاشتراك قبل نهاية الفترة التجريبية.
  2. 💸 الرسوم والدفع: باختيارك خطة مدفوعة، فإنك تفوضنا (أو مزوّدي الدفع لدينا) بخصم الرسوم دورياً وفق السعر ودورة الفوترة (شهرية أو سنوية). توافق أيضاً على إبقاء معلومات الدفع محدثة.
  3. 🚫 عدم وجود استرداد: الرسوم غير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيل الاشتراك المدفوع، إلا إذا تطلب القانون ذلك.
  4. 🧾 الضرائب: تتحمل جميع الضرائب أو الرسوم الحكومية المترتبة على استخدامك للخدمات (باستثناء الضرائب المستندة إلى دخل RkiveAI الصافي).
  5. 📢 تعديل الأسعار: قد نُغيّر الأسعار في أي وقت، لكن الزيادة لن تسري إلا في تاريخ التجديد المقبل، وسنرسل إشعاراً مسبقاً قبل تطبيق السعر الجديد بـ 30 يوماً على الأقل.

☁️ 6. توافر الخدمة والانقطاعات وعدم التعويض

  1. 📡 خدمة سحابية: تُستضاف الخدمات في السحابة. نسعى لتوفير أعلى درجات التوافر، لكنك تقر بإمكانية حدوث انقطاعات أو أخطاء مؤقتة (مثل صيانة أو أعطال مزوّدي البنية التحتية).
  2. 🛠️ الصيانة والتطوير: قد تُجرى صيانة مخططة أو تحديثات، وقد يتم تعليق الخدمة مؤقتاً. سنبذل جهدنا لإبلاغك عند الإمكان.
  3. 💤 عدم وجود تعويض: استخدامك للخدمات "كما هي" و"حسب التوفر". لا نوفر تعويضات عن التوقف أو الأخطاء أو تعطّل الميزات.

🧠 7. حقوق الملكية الفكرية

  1. 🪪 ملكية المحتوى الخاص بك: تحتفظ بحقوق الملكية الفكرية في المحتوى الذي ترفعه. بمنحك لنا الوصول، فإنك تمنح RkiveAI ترخيصاً عالمياً وغير حصري وقابلاً للترخيص الفرعي، لاستخدام المحتوى ومعالجته وتخزينه وعرضه وفقاً للخدمات.
  2. 🤖 مخرجات RkiveAI: تعتمد شرعية استخدام المخرجات وتوزيعها على تطبيق القانون المعمول به. تقع عليك مسؤولية التأكد من التزامات أي طرف ثالث.
  3. 💡 التغذية الراجعة: أي أفكار أو اقتراحات تقدمها تُمنح لـ RkiveAI بدون مقابل، مع حقنا الكامل في استخدامها دون أي التزام تجاهك.
  4. 🛡️ حقوق RkiveAI: تظل الخدمات والمحتوى والبرمجيات والوثائق والمواد الأخرى الخاصة بـ RkiveAI ملكاً حصرياً لها أو لمرخّصيها.

🛠️ 8. التحديثات والميزات التجريبية

قد نوفّر ميزات تجريبية أو وصولاً مبكراً لبعض الأدوات:

🔄 9. التكامل مع جهات خارجية

  1. 🔌 قد تتيح الخدمات الاتصال بتطبيقات أو خدمات أو واجهات طرف ثالث (مثل Google Drive أو Dropbox). يخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
  2. ⚠️ لا تتحمل RkiveAI مسؤولية أي توقف أو تلاعب أو فقد بيانات قد تسببه خدمات الطرف الثالث.
  3. 🧾 بعض التكاملات قد تتطلب أذونات إضافية لتعديل أو حذف أو استرجاع ملفاتك؛ بموجب ذلك، تمنح RkiveAI الحق في إجراء هذه العمليات نيابةً عنك.

🛑 10. تعليق الحساب أو إنهاؤه

  1. 🪪 يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت الشروط أو القوانين أو أسأت استخدام الخدمة أو ارتكبت أي سلوك نراه مضرّاً.
  2. 📧 سنحاول إعلامك عندما يكون ذلك مجدياً، لكننا نحتفظ بالحق في الإنهاء الفوري إذا دعت الضرورة القانونية أو الأمنية.
  3. 🧾 لن تُعاد الرسوم المدفوعة عند التعليق أو الإنهاء، إلا إذا تطلب القانون خلاف ذلك.
  4. 📁 بعد الإنهاء، قد نحذف أو نقيّد الوصول إلى المحتوى الخاص بك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

🧾 11. إخلاء المسؤولية وحدود الضمان

  1. ⚙️ تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات التجارة أو الملاءمة لغرض معين.
  2. 📉 لا نضمن أن الخدمات ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو أن المخرجات ستحقق النتائج المرجوّة.
  3. 📚 قد تتضمن مخرجات الذكاء الاصطناعي أخطاءً واقعية أو تحيزات أو بيانات حساسة. تقع عليك مسؤولية التحقق قبل الاعتماد عليها.

💼 12. حدود المسؤولية

  1. 🚫 إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل RkiveAI أو شركاتها الفرعية مسؤوليّة أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو العائدات أو السمعة.
  2. 💰 في أي حال، لا تتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبات خلال فترة 12 شهراً سابقة للمطالبة إجمالي الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمات خلال تلك الفترة أو 200 دولار أمريكي أيهما أكبر.
  3. 👥 أنت توافق على تعويض RkiveAI وموظفيها ووكلائها عن أي مطالبات أو أضرار أو رسوم تنشأ من استخدامك للخدمات أو خرقك لهذه الشروط.

🧾 13. الضرائب والحوالات الدولية

  1. 🌍 إذا كنت خارج الاتحاد الأوروبي أو التحالف الاقتصادي الأوروبي، قد تنطبق قواعد ضرائب إضافية.
  2. 🧾 أنت مسؤول عن الإفصاح الضريبي ودفع الضرائب ذات الصلة بكل سلطة قضائية.

🕵️ 14. حماية البيانات والخصوصية

  1. 📜 تُنظّم معالجة بياناتك بواسطة سياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتاحة على https://www.rkiveai.com/en/privacy.
  2. 🔄 باستخدام الخدمات، فإنك تقر بأننا سنعالج بياناتك وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.

🧳 15. نقل الحقوق والالتزامات

  1. 🔄 يمكنك نقل الحساب أو الحقوق المرتبطة به فقط بعد الحصول على موافقة كتابية مسبقة من RkiveAI.
  2. 🏢 يجوز لنا نقل هذه الشروط أو أي حقوق أو التزامات مرتبطة بها إلى أي شركة تابعة أو نتيجة اندماج أو استحواذ، بشرط أن نُخطرك إذا أثّر ذلك في تجربة الخدمة بشكل جوهري.

📬 16. الاتصالات الإلكترونية

  1. 📧 بموجب هذه الشروط، توافق على تلقي الإشعارات المرتبطة بالخدمة عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.
  2. 📰 قد نرسل إليك رسائل تسويقية، ويمكنك إلغاء الاشتراك عبر رابط الإلغاء في الرسالة أو عبر إعدادات حسابك.

⚖️ 17. القانون المعمول به وتسوية المنازعات

  1. 🇪🇸 تخضع هذه الشروط لقوانين إسبانيا والاتحاد الأوروبي دون إعمال تعارض القوانين.
  2. 🪢 توافق على محاولة تسوية أي نزاع ودياً مع RkiveAI قبل اللجوء إلى أي إجراء قضائي.
  3. 🏛️ في حال تعذّر الحل الودي، تكون محاكم مدريد (إسبانيا) هي المختصة، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

🧾 18. كامل الاتفاق

تشكل هذه الشروط (مرفقةً بسياسة الخصوصية وأي وثائق أو اتفاقات إضافية مصادق عليها كتابياً من الطرفين) كامل الاتفاق بينك وبين RkiveAI فيما يخص الخدمات، وتحل محل أي تفاهمات أو اتفاقيات سابقة.

📞 19. كيفية التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: legal@rkiveai.com

يسعدنا مساعدتك في أي وقت.