شروط الخدمة

1. قبول الشروط

باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات أو التطبيقات أو المواقع الإلكترونية أو واجهات برمجة التطبيقات (المشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات") المقدّمة من RkiveAI España S.L. (المشار إليها بـ "RkiveAI" أو "نحن" أو "لنا")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه (المشار إليها بـ "الشروط"). إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط أو تحديثها أو استبدالها في أي وقت.
سننشر النسخة المعدّلة مع تحديث "تاريخ السريان" أعلى هذا المستند، وسنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني (على العنوان المرتبط بحسابك) أو من خلال إشعار على المنصة.
يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تعديل قبولاً للشروط المحدّثة.

2. الأهلية وتسجيل الحساب

الأهلية: الخدمات متاحة فقط للأفراد الذين لا يقل عمرهم عن ثمانية عشر (18) عاماً أو بلغوا سن الرشد في ولايتهم القضائية، وللشركات أو الكيانات القانونية القادرة على إبرام عقود ملزمة قانوناً بموجب القوانين المعمول بها.
إنشاء الحساب: للوصول إلى ميزات معينة، قد يُطلب منك التسجيل وإنشاء حساب ("الحساب") من خلال تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة. تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وتتعهد بإخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به أو أي خرق أمني.
حساب واحد لكل مستخدم: ما لم تأذن RkiveAI صراحةً بخلاف ذلك، يجوز لكل مستخدم الاحتفاظ بحساب واحد فقط.

3. التعريفات

"المحتوى" يعني أي نص أو صورة أو صوت أو فيديو أو بيانات أو معلومات أخرى (بما في ذلك المخرجات المولّدة بالذكاء الاصطناعي) تقوم برفعها أو تقديمها أو إنشائها عبر الخدمات.
"مخرجات RkiveAI" تعني أي نتيجة ينتجها نظامنا (نصوص، ملخصات، نسخ مكتوبة، اقتراحات، إلخ).
"التعليقات" تعني أي اقتراحات أو ملاحظات أو أفكار تحسينية ترسلها إلينا بشأن الخدمات.

4. مسؤوليات المستخدم والسلوكيات المحظورة

عند استخدامك للخدمات، تتعهد بعدم القيام بأي مما يلي:

ممارسة أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو مخالفة أو ضارة.
رفع أو نقل أو توزيع أي محتوى: أ. ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الصورة لأي طرف ثالث؛ ب. يكون تشهيرياً أو مُسيئاً أو فاحشاً أو مُنطوياً على تحرش أو عنصرياً أو جنسانياً أو مُعترضاً عليه بأي شكل آخر؛ ج. يحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو برمجيات خبيثة أو أي شيفرة مصمّمة لتعطيل أو إتلاف أو تقييد وظائف الأجهزة أو الخدمات؛ د. ينتحل هوية شخص أو كيان آخر أو يزوّر انتماءك.
استخدام الخدمات للتلاعب بسياسات أو اتفاقيات أطراف ثالثة أو تحريفها أو انتهاكها (مثل استخراج محتوى محمي بحقوق النشر).
محاولة الهندسة العكسية أو فك التجميع أو تفكيك أو استخلاص الشيفرة المصدرية لأي جزء من تقنية RkiveAI، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به صراحةً.
بيع أو تأجير أو ترخيص من الباطن أو نقل أو التنازل عن الخدمات (أو حسابك) لأي طرف ثالث.
التدخل في سلامة الخدمات أو أدائها، بما في ذلك من خلال الروبوتات أو أدوات الكشط أو الأتمتة غير المصرّح بها.
محاولة الوصول غير المصرّح به إلى حساب مستخدم آخر أو أي نظام أو شبكة تابعة لـ RkiveAI.

التطبيق: في حال انتهاك هذه القواعد، يجوز لنا تعليق حسابك أو إلغاؤه دون ردّ أي مبالغ، ومتابعة جميع سبل الانتصاف القانونية المتاحة.

5. خطط الاشتراك والفوترة واسترداد الأموال

الفترة التجريبية: قد تقدّم RkiveAI فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام لبعض الخطط. في نهاية الفترة التجريبية، سيتم تحصيل الرسوم تلقائياً ما لم تقم بالإلغاء مسبقاً.
الرسوم والدفع: باختيارك خطة مدفوعة، تفوّضنا (أو معالجي الدفع لدينا) بخصم رسوم متكررة من وسيلة الدفع الخاصة بك وفقاً لسعر الخطة ودورتها (شهرية، سنوية، إلخ). تتعهد بالحفاظ على تحديث معلومات الدفع الخاصة بك.
عدم استرداد الأموال: جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الاشتراك، ما لم يتطلب القانون أو الموزّع المعمول به خلاف ذلك (مثل حقوق حماية المستهلك).
الضرائب: تتحمل مسؤولية جميع الضرائب والرسوم والحقوق الجمركية أو المبالغ الحكومية المماثلة المترتبة على استخدامك للخدمات (باستثناء الضرائب على صافي دخل RkiveAI).
تغيير الأسعار: يجوز لنا تعديل الأسعار في أي وقت، لكن أي زيادة لن تسري إلا اعتباراً من دورة التجديد التالية. سنُخطرك قبل 30 يوماً على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.
عمليات الشراء عبر المنصات: إذا اشتريت اشتراكاً من خلال متجر (مثل Apple App Store أو Google Play)، فإن الفوترة والتجديد والإلغاء واسترداد الأموال يتم إدارتها من قِبل ذلك المتجر وتخضع لشروطه. تستمر الاشتراكات ذات التجديد التلقائي المشتراة من تلك المنصات حتى يتم إلغاؤها من خلال إعدادات حساب جهازك. ليس لدينا صلاحية إدارة أو إلغاء الاشتراكات التي تديرها المنصة.

6. توفّر الخدمة والانقطاعات واستبعاد التعويض

خدمة سحابية: تُستضاف الخدمات على السحابة. على الرغم من سعينا لتحقيق توفّر عالٍ، فإنك تُقرّ بأنه قد تحدث انقطاعات وتوقفات وأخطاء عرضية (مثل الصيانة المجدولة، أعطال الشبكة، انقطاعات مراكز البيانات).
عدم ضمان التوفّر: لا تضمن RkiveAI أن الخدمات ستكون متاحة بشكل مستمر أو خالية من الأخطاء في جميع الأوقات. تُقدّم "كما هي" دون ضمان التشغيل المستمر وغير المنقطع.
عدم المسؤولية عن الأرباح الفائتة: بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون RkiveAI مسؤولة عن أي خسائر أو تكاليف أو أضرار أو نفقات تدّعي تكبّدها بسبب أي انقطاع أو عدم توفّر (بما في ذلك المواعيد النهائية الفائتة أو الأرباح الفائتة أو الفرص الضائعة). تتحمل بالكامل مخاطر الاعتماد على الخدمات في أي مهمة أو قرار بالغ الأهمية.
تدابير التخفيف من جانب المستخدم: تتحمل مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية ونسخ محلية من البيانات الحيوية ووضع خطط طوارئ تحسباً لأي انقطاع في الخدمة.

7. الملكية الفكرية ومنح الترخيص

المحتوى الخاص بك: تحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصالح في المحتوى الذي ترفعه أو تُنشئه عبر الخدمات (بما في ذلك النصوص والمستندات والبيانات الأصلية). بتقديمك المحتوى إلى RkiveAI، تمنحنا ترخيصاً عالمياً وغير حصري ومعفى من حقوق الملكية وقابلاً للنقل والترخيص من الباطن لاستخدام هذا المحتوى واستنساخه وتخزينه وتعديله وعرضه لغرض وحيد هو تقديم الخدمات وتحسينها.
مخرجات RkiveAI: جميع مخرجات RkiveAI مملوكة لـ RkiveAI، باستثناء ما يتضمنه المحتوى الخاص بك. نمنحك ترخيصاً دائماً وعالمياً وغير حصري ومعفى من حقوق الملكية لاستخدام مخرجات RkiveAI واستنساخها وتوزيعها وتعديلها ضمن عملياتك الداخلية.
علاماتنا التجارية وبرمجياتنا: جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات والأيقونات (مثل "RkiveAI" وشعارنا) مملوكة لـ RkiveAI. لا يجوز لك استخدامها أو نسخها أو عرضها دون إذن كتابي مسبق منا.
التعليقات: إذا أرسلت إلينا تعليقات — ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار — فأنت توافق على أنه يحق لـ RkiveAI دمجها في الخدمات دون أي التزام أو تعويض.

8. المحتوى الصوتي ومسؤولية حقوق النشر

مسؤولية المستخدم: تتحمل وحدك المسؤولية عن أي محتوى صوتي ترفعه إلى الخدمات أو تطلب من الذكاء الاصطناعي توليده أو إعادة مزجه أو مزامنته، وعن طريقة استخدامك له أو نشره أو توزيعه. يشمل ذلك، دون حصر، التأكد من امتلاكك لجميع التراخيص والإذونات والحقوق اللازمة لأي موسيقى أو تسجيل صوتي أو تسجيل صوتي بشري أو أي مادة صوتية أخرى تستخدمها ضمن الخدمات.
إخلاء مسؤولية RkiveAI: لا تتحقق RkiveAI من المحتوى الصوتي من حيث الامتثال لحقوق النشر قبل معالجته أو نشره. نُخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي انتهاك لحقوق النشر أو مطالبات بالإتاوات أو إشعارات إزالة أو إجراءات قانونية ناجمة عن استخدامك للمحتوى الصوتي عبر الخدمات. تتحمل وحدك أي مطالبات أو تكاليف أو أضرار أو عقوبات ناتجة عن الاستخدام غير المصرّح به لمحتوى صوتي تابع لأطراف ثالثة.
الصوت المولّد بالذكاء الاصطناعي: المخرجات الصوتية المولّدة بواسطة ميزات الذكاء الاصطناعي في الخدمات مقدّمة كمساعدة إبداعية. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن أي محتوى صوتي مولّد بالذكاء الاصطناعي لا ينتهك حقوق أطراف ثالثة قبل النشر أو الاستخدام التجاري.
الامتثال للمنصات: تطبّق العديد من منصات التواصل الاجتماعي والفيديو أنظمة كشف تلقائي لحقوق النشر (مثل Content ID). لا تتحمل RkiveAI أي مسؤولية عن إزالة المحتوى أو قيود تحقيق الدخل أو الإجراءات المتخذة ضد الحسابات من قِبل منصات خارجية بسبب مشكلات تتعلق بحقوق الصوت في محتواك المنشور.

9. التخزين

تخزين غير محدود ضمن الاستخدام العادل: توفّر RkiveAI تخزيناً غير محدود لإنشاء المحتوى وسير العمل المهني أو الإداري المعتاد كجزء من خطة اشتراكك. هذا التخصيص مخصّص للاستخدام الحقيقي للخدمات ويخضع لسياسة الاستخدام العادل لدينا.
سياسة الاستخدام العادل: يُقدّم التخزين بحسن نية للاستخدام الإبداعي والمهني المشروع. نحتفظ بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات — بما في ذلك تقييد أو حظر أو تعليق الوصول إلى التخزين — عندما تشير أنماط الاستخدام إلى إساءة استخدام أو تفريغ كميات كبيرة من البيانات غير المرتبطة بغرض الخدمات أو أي نشاط لا يتسق مع إنشاء المحتوى العادي أو سير العمل.
الحسابات ذات الحجم الكبير: لأي مؤسسة تخزّن أكثر من خمسة (5) تيرابايت، نحتفظ بالحق في مراجعة أنماط الاستخدام ويجوز لنا تقييد أو تعليق الوصول إلى التخزين إذا بدا النشاط غير طبيعي أو غير متسق مع إنشاء المحتوى المعتاد وسير العمل المهني. يمكن للمؤسسات ذات أنماط الاستخدام التي تم التحقق من أنها طبيعية بأحجام كبيرة طلب تخصيص تخزين أعلى بالتواصل معنا على support@rkiveai.com.
النشاط المشبوه: نحتفظ بالحق في حظر أو تقييد أو تعليق الوصول إلى التخزين لأي حساب يُظهر نشاطاً مشبوهاً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: سرعة تحميل غير عادية، أو نشاط في أوقات غير منتظمة لا يتسق مع الأنماط المعتادة للحساب، أو استيعاب آلي بكميات كبيرة لا يُعزى للاستخدام الطبيعي. سنبذل جهوداً معقولة لإخطار الحسابات المتأثرة ولكن يجوز لنا التصرف دون إشعار مسبق عند الضرورة لحماية سلامة النظام.
عدم المسؤولية عن فقدان البيانات المخزّنة: على الرغم من اتخاذنا تدابير معقولة للحفاظ على سلامة البيانات، لا تتحمل RkiveAI أي مسؤولية عن أي فقدان أو تلف أو عدم إمكانية الوصول إلى البيانات المخزّنة. تتحمل مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة لأي محتوى بالغ الأهمية.

10. عمليات التكامل مع أطراف ثالثة والمحتوى الخارجي

برمجيات وخدمات الأطراف الثالثة: قد تتيح لك الخدمات الاتصال بتطبيقات أو واجهات برمجة تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة (مثل Google Drive أو Dropbox أو Salesforce). يخضع استخدام أي تكامل لشروط الطرف الثالث المعني وسياسة خصوصيته. لسنا مسؤولين عن أي قيود أو انقطاعات أو فقدان بيانات ناجم عن مزوّدي أطراف ثالثة.
إخلاء المسؤولية عن المحتوى الخارجي: لا تتحمل RkiveAI أي مسؤولية عن دقة أو موثوقية أو قانونية أي محتوى تابع لأطراف ثالثة (مثل الأخبار أو المواقع المفهرسة علنياً) قد يُشير إليه الذكاء الاصطناعي. تُقرّ بأن أي اعتماد على المحتوى الخارجي يتم على مسؤوليتك الخاصة.
الربط بمنصات التواصل الاجتماعي: عند ربط حسابات على منصات Meta (مثل Facebook أو Instagram أو Threads) أو TikTok أو LinkedIn أو غيرها من الشبكات الاجتماعية، تظل وحدك المسؤول عن الامتثال لاتفاقيات الاستخدام وإرشادات المجتمع وحدود الاستخدام وقواعد معالجة البيانات الخاصة بكل منصة. لا ننشر أو نجدول المحتوى على تلك المنصات إلا عندما تأذن بذلك صراحةً عبر الخدمات، وتتحكم في توقيت الموافقة والجمهور والرسالة. تتحمل وحدك المسؤولية عن محتوى أي منشور أو تعليق أو رسالة، وعن الحصول على الحقوق والتراخيص والموافقات اللازمة.
تغييرات واجهات برمجة التطبيقات وتوفّرها: تُدرك أن منصات التواصل الاجتماعي قد تعدّل أو تلغي أذونات واجهات برمجة التطبيقات أو الميزات أو الوصول إلى التحليلات دون إشعار مسبق. لا نضمن توفّر أو دقة أو استمرار عمل أي تكامل. بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا عن أي خسائر أو تأخيرات أو عدم قدرة على النشر أو الجدولة أو المراقبة أو الحصول على تحليلات ناجمة عن قرارات أو انقطاعات أو تغييرات في سياسات منصات أطراف ثالثة.
عدم الرعاية: RkiveAI مزوّد خدمات مستقل وليس مدعوماً أو مموّلاً أو معتمداً أو تابعاً لـ Meta أو TikTok أو LinkedIn أو أي شبكة اجتماعية أخرى نتكامل معها. أسماء المنصات وشعاراتها وعلاماتها التجارية المعروضة في الخدمات تُستخدم لأغراض التعريف فقط وتظل ملكاً لأصحابها.

11. توزيع تطبيقات الهاتف المحمول

بتنزيلك أو تثبيتك أي تطبيق هاتف محمول يحمل علامة RkiveAI ("تطبيق الهاتف") من متجر تابع لطرف ثالث (مثل Apple App Store أو Google Play)، فإنك توافق على: (أ) الالتزام بشروط المستخدم النهائي لذلك المتجر (بما في ذلك اتفاقية الترخيص وسياسات الاستخدام الخاصة به)؛ (ب) أن هذه الشروط تُكمّل شروط المتجر ولا تحلّ محلها أو تلغيها؛ و(ج) أنه ما لم يقتضِ المتجر خلاف ذلك، فإن الاتفاق المتعلق بتطبيق الهاتف مبرم حصرياً بينك وبين RkiveAI.

Apple App Store (iOS): إذا قمت بتنزيل أو استخدام أي تطبيق هاتف عبر Apple App Store، يجب عليك أيضاً الامتثال لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي من Apple ("Apple EULA"). عندما يتعارض أي بند من بنود Apple مع هذه الشروط، يسود بند Apple بالقدر الضروري فقط؛ وتظل البنود المتبقية سارية.
Google Play (Android): إذا قمت بتنزيل أو استخدام أي تطبيق هاتف عبر Google Play، يجب عليك أيضاً الامتثال لاتفاقية توزيع مطوّري Google Play والشروط ذات الصلة ("Google Play EULA"). عندما يتعارض أي بند من بنود Google مع هذه الشروط، يسود بند Google بالقدر الضروري فقط؛ وتظل البنود المتبقية سارية.
الدعم والصيانة: تُقرّ بأن شركة Apple Inc. وGoogle LLC وغيرهما من مشغّلي المتاجر ليس عليهم أي التزام بتقديم الصيانة أو الدعم أو الضمان أو أي خدمات أخرى تتعلق بتطبيق الهاتف. يجب توجيه طلبات الدعم أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتج إلى RkiveAI عبر بيانات الاتصال الواردة في هذه الشروط.
الأطراف الثالثة المستفيدة: تُقرّ وتوافق على أن مشغّل المتجر المعمول به (مثل Apple Inc. أو Google LLC) وشركاته الفرعية هم أطراف ثالثة مستفيدة من هذه الشروط فيما يتعلق بتطبيق الهاتف ويجوز لهم إنفاذها.
إجراءات المنصة: إذا قامت Apple أو Google بتعليق أو إزالة تطبيق الهاتف الخاص بنا بسبب انتهاك السياسات، فإنك توافق على أن RkiveAI لن تكون مسؤولة عن ذلك الإجراء وأن وصولك إلى تطبيق الهاتف قد يُقيّد أو يُقطع.

12. الخصوصية وأمن البيانات

سياسة الخصوصية: توضّح سياسة الخصوصية الخاصة بنا (المتاحة على https://www.rkiveai.com/ar/privacy) كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها. كما تتضمن تفاصيل حول معالجة التحليلات المعالجة ومنزوعة الهوية لأغراض تحسين الخدمة والنماذج حيثما يسمح القانون. باستخدامك الخدمات، فإنك توافق على معالجة بياناتك وفقاً لما هو موضّح في تلك السياسة.
حماية البيانات: نطبّق ضمانات إدارية وتقنية ومادية معقولة تجارياً لحماية محتواك من الوصول أو الكشف غير المصرّح به. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تماماً. تُقرّ وتوافق على أن RkiveAI لا تستطيع ضمان أمن البيانات بشكل مطلق.
الاحتفاظ بالبيانات: سنحتفظ بمحتواك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا. بعد إلغاء حسابك أو حذفه، قد نحذف محتواك وفقاً لجداول الاحتفاظ لدينا والقوانين المعمول بها.

13. المدة والتعليق والإنهاء

المدة: تظل هذه الشروط سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها من قِبل أي من الطرفين.
التعليق أو الإنهاء من قِبل RkiveAI: يجوز لنا تعليق حسابك أو إلغاؤه مؤقتاً أو دائماً، مع إشعار أو بدونه، في الحالات التالية: أ. انتهاك أي بند من هذه الشروط؛ ب. ممارسة أنشطة تُشكّل خطراً أو مسؤولية على RkiveAI أو على مستخدمين آخرين؛ ج. إساءة الاستخدام أو إرسال رسائل غير مرغوبة أو محاولة الوصول غير المصرّح به؛ د. وجود مبالغ مستحقة أو مطالبات معلّقة.
آثار الإنهاء: عند التعليق أو الإنهاء: أ. ينتهي حقك في الوصول إلى الخدمات فوراً. ب. يجوز لنا حذف أو إزالة محتواك أو تعليقاتك أو بياناتك (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً للامتثال القانوني أو حل النزاعات). ج. تظل التزامات الدفع والتعويض وأي أحكام مصمّمة للبقاء (مثل إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية) سارية المفعول.
إلغاء من قِبل المستخدم: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية؛ ولا تُسترد المبالغ المدفوعة (ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك).

14. الرسوم والتعويض ومنازعات الدفع

الرسوم: توافق على دفع جميع الرسوم المعمول بها لخطة الاشتراك المختارة. جميع المبالغ بالعملة EUR أو بالعملة المحلية المعروضة.
رد المبالغ المدفوعة (Chargebacks): إذا اعترضت على رسم لدى مزوّد الدفع الخاص بك وتم تأييد الرسم، فإنك تتعهد بتعويضنا عن أي تكاليف أو رسوم أو خسائر ناتجة.
تعويض المستخدم: بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون، توافق على تعويض RkiveAI ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مسؤولية أو خسارة أو ضرر أو تكلفة أو نفقة (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن: أ. انتهاك هذه الشروط؛ ب. الإهمال أو سوء السلوك المتعمّد أو الاستخدام غير المصرّح به للخدمات؛ ج. ادعاءات بأن محتواك أو استخدامك للخدمات ينتهك حقوق أطراف ثالثة.

15. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

بدون ضمانات: أ. تُقدّم الخدمات (بما في ذلك البرمجيات والأجهزة والبيانات) "كما هي" و"حسب التوفّر" و"بجميع عيوبها"، دون أي ضمان من أي نوع. ب. بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون، تستبعد RkiveAI صراحةً جميع الضمانات — الصريحة أو الضمنية أو القانونية أو غيرها — بما في ذلك: - الضمانات الضمنية للرواج والملاءمة لغرض معين والجودة وعدم الانتهاك؛ - أي ضمان ناشئ عن الممارسات التجارية أو التعامل أو الاستخدام؛ - أي ضمان يتعلق بدقة أو موثوقية أو اكتمال أو حسن توقيت أي مخرجات RkiveAI أو بيانات أطراف ثالثة. ج. لا يُشكّل أي نصيحة شفهية أو مكتوبة من RkiveAI أو ممثليها ضماناً. تتحمل كامل المخاطر الناشئة عن استخدام الخدمات.
حدود المسؤولية: أ. بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون RkiveAI أو الشركات التابعة لها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أو المرخّصون لها مسؤولين بأي حال عن: - أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية (بما في ذلك الأرباح الفائتة أو فقدان الإيرادات أو الأعمال أو البيانات أو السمعة التجارية أو انقطاع الأعمال)، حتى لو تم إبلاغهم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار؛ - أضرار ناشئة عن (أ) استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمات؛ (ب) أي مخرجات RkiveAI أو إجراءات مبنية عليها؛ (ج) انقطاعات أو تعليق أو إنهاء الخدمات؛ (د) وصول غير مصرّح به إلى محتواك أو تعديله. ب. في الولايات القضائية التي لا تسمح باستبعاد أو تقييد ضمانات أو مسؤوليات معينة، ستُحدّد مسؤوليتنا بالحد الأقصى المسموح به قانوناً. ج. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية التراكمية لـ RkiveAI عن جميع المطالبات المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمات 50 يورو (خمسين يورو) بأي حال من الأحوال، باستثناء حالات الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمّد.

16. القوة القاهرة

لن تكون RkiveAI مسؤولة عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتها (باستثناء التزامات الدفع) عندما يكون ذلك ناتجاً عن أسباب خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — الكوارث الطبيعية، اللوائح الحكومية، الحروب، الأعمال الإرهابية، الإضرابات، النزاعات العمالية، الاضطرابات المدنية، الأوبئة، الجوائح، أو إخفاق خدمات أو بنية تحتية تابعة لأطراف ثالثة.

17. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط، وأي نزاع ينشأ عنها أو يتصل بها، لقوانين إسبانيا والاتحاد الأوروبي وتُفسّر وفقاً لها، مع استبعاد أحكام تنازع القوانين.
التسوية الودية: قبل البدء في أي إجراء قانوني رسمي، تتعهد بالتواصل معنا على legal@rkiveai.com لمحاولة تسوية النزاع ودياً.
التحكيم: إذا لم يُحل النزاع ودياً خلال 30 يوماً، يجوز لأي من الطرفين إحالة النزاع إلى تحكيم ملزم في مدريد، إسبانيا، وفقاً لقواعد غرفة تجارة مدريد. يجوز تنفيذ قرار التحكيم أمام أي محكمة ذات اختصاص.
دعاوى المبالغ الصغيرة والتدابير الاحترازية: بصرف النظر عما ورد أعلاه، يجوز لأي من الطرفين التقدم بطلب أمر زجري أو تعويض منصف أمام أي محكمة ذات اختصاص لمنع الانتهاكات الفعلية أو الوشيكة لحقوق الملكية الفكرية. يمكن رفع الدعاوى ضمن الحدود القضائية لمحاكم المطالبات الصغيرة في ذلك المنتدى.

18. أحكام عامة

قابلية الفصل: إذا اعتُبر أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو باطلاً، يُفسّر بما يحقق غرضه الأصلي بالقدر الأقصى المسموح به قانوناً، وتظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل.
الاتفاق الكامل: تُشكّل هذه الشروط (إلى جانب الوثائق المدرجة صراحةً بالإحالة، مثل سياسة الخصوصية) الاتفاق الكامل بينك وبين RkiveAI فيما يتعلق بالخدمات وتحلّ محل جميع الاتصالات أو التصريحات أو الاتفاقات السابقة أو المعاصرة، شفهية كانت أم مكتوبة.
عدم التنازل: عدم ممارسة RkiveAI أو تأخرها في ممارسة أي حق أو سبيل انتصاف لا يُعدّ تنازلاً عن ذلك الحق أو سبيل الانتصاف.
التنازل عن الحقوق: لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو أي حقوق أو التزامات بموجبها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لـ RkiveAI التنازل عن حقوقها والتزاماتها أو تفويضها دون قيود.
الإشعارات: يجوز لنا إرسال إشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني (على عنوان حسابك) أو بالنشر على موقعنا الإلكتروني أو ضمن الخدمات. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تسري الإشعارات عند إرسالها أو نشرها.
التواصل: لأي استفسارات حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:

RkiveAI España S.L. Paseo de la Castellana 91, Planta 4, Puerta 1. Madrid, España. 28046. البريد الإلكتروني: legal@rkiveai.com

باستمرارك في استخدام خدماتنا، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.