📜 서비스 이용약관

RkiveAI España S.L.
시행일: 2025년 7월 17일

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✅ 1. 약관 동의

RkiveAI España S.L.(“RkiveAI”, “당사”)가 제공하는 서비스, 애플리케이션, 웹사이트 및 API(총칭하여 “서비스”)를 이용하면 본 이용약관(“약관”)에 동의한 것으로 간주됩니다. 약관에 동의하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다.

• 🔄 당사는 본 약관을 언제든지 수정, 갱신, 교체할 수 있습니다.
• 📅 변경된 약관은 상단에 새로운 시행일과 함께 게시되며, 중요한 변경사항은 이메일(계정에 연결된 주소) 또는 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
• ✅ 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 수정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

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🧑‍💻 2. 자격 요건 및 계정 등록

1. 🎂 이용 자격: 18세 이상 개인 또는 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있는 법인/단체만 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 📝 계정 등록: 특정 기능 이용 시 계정이 필요합니다. 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 로그인 정보 보안은 이용자 본인의 책임입니다. 계정 도용이나 보안 위반 사실을 알게 되면 즉시 당사에 알려야 합니다.
3. 🔑 계정 제한: 당사의 명시적 허가 없이 이용자 한 명당 하나의 계정만 가질 수 있습니다.

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🗂️ 3. 용어 정의

• “콘텐츠”: 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오, 데이터 등 사용자가 서비스 내에 업로드하거나 생성하는 모든 정보(인공지능 생성물 포함).
• “RkiveAI 결과물”: 당사 시스템이 생성하는 산출물(텍스트, 요약, 전사, 제안 등).
• “피드백”: 사용자가 당사에 제공하는 모든 제안, 의견, 개선 요청.

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🚫 4. 이용자 책임과 금지 행위

서비스 이용 시 다음 행위를 금지합니다:

1. ❌ 불법, 사기 또는 유해한 행위.
2. ❌ 다음과 같은 콘텐츠 업로드/전송:
   a. 제3자의 지적 재산권, 개인정보, 초상권 등 권리를 침해하는 콘텐츠.
   b. 명예훼손, 괴롭힘, 음란물, 차별적/혐오 표현 등 부적절한 콘텐츠.
   c. 바이러스, 악성코드, 시스템을 손상하거나 방해하는 코드.
   d. 타인을 사칭하거나 허위 정보를 제공하는 콘텐츠.
3. ❌ 서비스를 이용하여 타사 정책이나 계약을 위반(예: 저작권 보호 자료 무단 수집)하는 행위.
4. ❌ RkiveAI의 기술을 역설계, 재컴파일, 디컴파일하여 소스코드를 도출하려는 행위(법에서 명시적으로 허용하는 경우 제외).
5. ❌ 서비스나 계정을 판매, 임대, 재라이선스 또는 양도하는 행위.
6. ❌ 봇, 스크래퍼 등 비인가 자동화 도구를 이용해 서비스 성능을 저해하는 행위.
7. ❌ 다른 사용자의 계정이나 RkiveAI 시스템/네트워크에 무단 접근을 시도하는 행위.

🔒 제재: 위반 시 당사는 환불 없이 계정 정지·삭제를 포함한 필요한 조치를 취할 수 있으며, 법적 대응도 가능합니다.

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💳 5. 구독, 결제 및 환불

1. 🆓 무료 체험: 일부 요금제는 7일 무료 체험을 제공합니다. 체험 기간 종료 후 자동 결제가 시작되니, 원치 않으면 종료 전에 구독을 해지해야 합니다.
2. 💸 결제: 유료 요금제를 선택하면 당사 또는 결제 대행사가 주기적으로 등록된 결제 수단으로 요금을 청구합니다. 결제 정보는 최신 상태로 유지하세요.
3. 🚫 환불 불가: 유료 플랜이 활성화된 이후에는, 법적 의무가 있는 경우를 제외하고, 요금 환불이 불가능합니다.
4. 🧾 세금: 서비스 이용에 따른 세금 및 공과금은 이용자 부담입니다(당사의 소득세 제외).
5. 📢 가격 변동: 요금이 변경될 경우 다음 갱신일부터 적용되며, 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스 내 공지로 알려드립니다.

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☁️ 6. 서비스 제공 및 중단

1. 📡 클라우드 서비스: 서비스는 클라우드 기반이므로 일시적 중단이나 오류가 발생할 수 있습니다.
2. 🛠️ 유지보수: 정기 점검이나 업데이트 중 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 가능한 경우 사전에 안내합니다.
3. 💤 보상 없음: 서비스는 “있는 그대로” 제공되며, 중단·장애로 인한 손해배상이나 보상은 제공되지 않습니다.

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🧠 7. 지적 재산권

1. 🪪 콘텐츠 소유권: 사용자가 업로드한 콘텐츠의 소유권은 계속 사용자가 가지며, 서비스 제공에 필요할 때 당사가 사용할 수 있는 전 세계적이고 비독점적이며 로열티 없는 라이선스를 부여합니다.
2. 🤖 RkiveAI 결과물: 법령 및 계약에 따라 결과물의 사용·배포 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 💡 피드백: 사용자 피드백은 무상으로 당사가 활용할 수 있으며, 이를 위해 사용자를 보상할 의무는 없습니다.
4. 🛡️ RkiveAI 권리: 서비스, 소프트웨어, 콘텐츠, 문서 등은 당사 또는 라이선스 제공자의 재산으로 보호됩니다.

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🛠️ 8. 실험 기능

• 🧪 베타 기능 또는 빠른 액세스 기능은 보증 없이 제공됩니다.
• 🔄 예고 없이 변경되거나 중단될 수 있습니다.
• 🧍‍♂️ 이용은 사용자 책임입니다.

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🔄 9. 타사 서비스 연동

1. 🔌 서비스는 Google Drive, Dropbox 등 제3자 서비스와 연동될 수 있으며, 각 서비스의 이용약관·개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. ⚠️ 제3자 서비스로 인해 발생하는 중단, 제한, 데이터 손실 등에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
3. 🧾 일부 연동 기능은 읽기/편집/삭제 권한 등 추가 권한이 필요할 수 있으며, 사용자는 이러한 권한 부여를 RkiveAI가 대신 수행하는 데 동의합니다.

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🛑 10. 계정 정지·해지

1. 🪪 규약 위반, 불법 행위, 서비스 남용 등이 확인되면 당사는 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.
2. 📧 가능한 경우 사전에 통지하나, 보안상 또는 법적 필요가 있을 경우 즉시 조치할 수 있습니다.
3. 🧾 계정 정지·해지 후에도 법이 요구하지 않는 이상, 결제된 요금은 환불되지 않습니다.
4. 📁 해지된 계정의 콘텐츠는 법적 의무가 없는 한 삭제하거나 접근이 제한될 수 있습니다.

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🧾 11. 보증의 부인

1. ⚙️ 서비스는 명시적·묵시적 보증 없이 제공되며(상품성, 특정 목적 적합성 등을 포함), “있는 그대로” 이용해야 합니다.
2. 📉 사용자는 서비스가 오류 없이 안전하고 항상 이용 가능하다는 보증을 받지 못합니다.
3. 📚 AI가 생성한 결과물에는 오류나 편향, 민감한 정보가 포함될 수 있으므로 반드시 확인 후 사용해야 합니다.

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💼 12. 책임 제한

1. 🚫 법이 허용하는 최대 범위 내에서 RkiveAI 및 그 계열사는 간접적·우발적·특별·결과적·징벌적 손해(수익, 매출, 명성 손실 포함)에 대해 책임지지 않습니다.
2. 💰 어떤 경우에도 RkiveAI의 총 책임은 12개월 내에 지불된 금액 또는 200달러 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.
3. 👥 이용자는 서비스 사용이나 약관 위반으로 인해 제3자가 제기하는 청구·손해에 대해 RkiveAI를 면책하고 손해를 배상해야 합니다.

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🧾 13. 세금과 국제 이용

1. 🌍 유럽연합 외에서 서비스 이용 시, 추가 세금 또는 규제가 적용될 수 있습니다.
2. 🧾 이용자는 각 관할 지역의 세무 의무를 직접 이행해야 합니다.

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🕵️ 14. 개인정보 보호

1. 📜 개인정보 처리에 대해서는 https://www.rkiveai.com/en/privacy 에서 확인할 수 있는 당사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
2. 🔄 서비스를 이용하면 해당 정책에 따른 개인정보 처리에 동의한 것으로 간주됩니다.

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🧳 15. 권리 양도

1. 🔄 사용자는 당사의 사전 서면 동의 없이 계정이나 권리를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
2. 🏢 당사는 합병·인수 등으로 인해 본 약관 또는 관련 권리·의무를 계열사나 다른 회사에 이전할 수 있으며, 이용자 경험에 중대한 영향이 있을 경우 별도로 안내합니다.

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📬 16. 전자적 커뮤니케이션

1. 📧 당사의 공지와 업데이트는 주로 이메일 또는 서비스 내 메시지를 통해 전달됩니다.
2. 📰 마케팅 이메일은 메일 하단의 구독 취소 링크 또는 계정 설정에서 수신 거부할 수 있습니다.

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⚖️ 17. 준거법 및 분쟁 해결

1. 🇪🇸 본 약관은 스페인 법 및 EU 법에 따르며, 법 충돌 규칙은 적용되지 않습니다.
2. 🪢 분쟁 발생 시 법적 조치에 앞서 당사와 성실히 협의하여 해결을 시도해야 합니다.
3. 🏛️ 합의가 되지 않는 경우, 강행법규에 반하지 않는 한, 스페인 마드리드 법원이 관할합니다.

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🧾 18. 전체 합의

본 약관(개인정보 보호정책 및 기타 서면 합의 포함)은 이용자와 RkiveAI 간 전체 합의를 구성하며, 과거의 모든 합의를 대체합니다.

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📞 문의

본 약관에 관한 문의는 아래 연락처로 문의해 주세요:

이메일: legal@rkiveai.com

항상 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.