Comms
تتبّع المشاعر، قِس مدى الوصول.
راقب فعالية التواصل مع تحليل المشاعر الفوري ومقاييس التفاعل وأداء التواصل. افهم من هو متحمس ومن هو بارد وأين تؤتي جهودك ثمارها.
SENTIMENT SCORE
TOP CONTACTS
TRENDS
تقييم المشاعر
تتبّع اتجاهات المشاعر العامة عبر جميع المحادثات. شاهد مستويات الحرارة — بارد ومحايد ودافئ وساخن — وافهم كيف تتطور العلاقات.
تصنيف جهات الاتصال
شاهد أبرز جهات اتصالك مرتبة حسب حرارة التفاعل. حدد الأكثر استجابة وأين يجب استثمار مزيد من الاهتمام.
مقاييس وقت الاستجابة
قِس متوسط أوقات الاستجابة لكل جهة اتصال ولكل قناة. اكتشف الاختناقات وحسّن إيقاع تواصلك.
تحليل حسب المنصة
تصوّر المشاعر والتفاعل حسب المنصة. اعرف أي القنوات تُنتج أفضل المحادثات وأين يجب التركيز.
أداء الحملات
تتبّع حملات التواصل بمقاييس تفصيلية — عدد التواصل والردود وجهات الاتصال الجديدة واتجاهات التحويل.
اتجاهات النشاط
راقب أنماط التواصل الوارد والصادر يومياً. اكتشف الاتجاهات وقِس الجهد وحسّن توقيت التواصل.