RKIVE AIRKIVE AI

📜 服务条款

RkiveAI España S.L.
生效日期：2025 年 11 月 10 日

✅ 1. 接受条款

访问或使用 RkiveAI España S.L.（“RkiveAI”“我们”“本公司”或“我方”）提供的任何服务、应用、网站或 API（统称为“服务”），即表示你同意受本服务条款（“条款”）的约束。如果你不同意其中任何内容，请勿访问或使用服务。

🧑‍💻 2. 使用资格与账户注册

  1. 🎂 使用资格： 服务仅向年满十八（18）周岁或达到所在司法辖区法定成年年龄的个人，以及能够订立具有法律约束力合同的企业或其他法律实体提供。
  2. 📝 账户创建： 使用部分功能需要创建账户（“账户”），你必须提供准确、完整且最新的信息，并妥善保管登录凭证。如发现账户被未经授权使用或出现安全漏洞，你应立即通知我们。
  3. 🔑 账户数量限制： 除非 RkiveAI 事先书面同意，每位用户仅可拥有一个账户。

🗂️ 3. 术语定义

🚫 4. 用户责任与禁止行为

使用服务时，你同意不得：

  1. ❌ 从事任何违法、欺诈、侵权或有害的活动。
  2. ❌ 上传、传输或传播以下内容：
    a. 侵犯第三方知识产权、隐私权、肖像权或其他权利的内容；
    b. 具有诽谤、骚扰、淫秽、辱骂、歧视、仇恨或其他不当性质的内容；
    c. 含有病毒、木马、恶意代码或其他可能破坏、干扰、限制设备或服务功能的程序；
    d. 冒充任何个人或实体，或虚假陈述与你的身份或隶属关系相关的信息。
  3. ❌ 利用服务操纵、规避或违反第三方的政策或协议（例如抓取受版权保护的站点）。
  4. ❌ 在法律未明确允许的情况下，尝试对 RkiveAI 的技术进行逆向工程、反编译、分解或试图获取源代码。
  5. ❌ 将服务或账户出售、出租、再许可、转让或移交给第三方。
  6. ❌ 使用机器人、爬虫或未授权的自动化工具干扰或破坏服务的完整性或性能。
  7. ❌ 未经授权试图访问其他用户账户或 RkiveAI 的任何系统、网络。

🔒 执行措施： 若你违反上述规定，我们可在不退款的情况下暂停或终止你的账户，并有权寻求法律或衡平法下所有可用的救济。

💳 5. 订阅计划、计费与退款

  1. 🆓 免费试用： 我们可能为部分方案提供 7 天免费试用。若你未在试用期结束前取消，期满时会自动开始扣费。
  2. 💸 费用与支付： 选择付费方案即表示你授权我们（或支付处理方）按照所选方案的价格与计费周期（如按月、按年）定期向你的支付方式扣款，并承诺始终保持支付信息有效。
  3. 🚫 不退款政策： 付费订阅激活后，除非适用法律或销售渠道（如法定消费者权利）另有要求，所有费用均不予退还。
  4. 🧾 税费： 你须自行承担因使用服务而产生的所有税费、征费或政府收费（不包括基于 RkiveAI 净收入的税费）。
  5. 📢 价格调整： 我们可随时调整价格，任何涨价仅在下一账期生效，并至少提前 30 天通过电子邮件或平台通知提醒你。
  6. 🛍️ 应用商店购买： 若你通过 Apple App Store、Google Play 等应用商店购买订阅，则该商店负责处理计费、续费、取消和退款，并受其各自条款约束。此类自动续订需在设备账户设置中自行取消，我们无法代你管理或终止由平台控制的订阅。

☁️ 6. 服务可用性、中断与赔偿排除

  1. 📡 云端架构： 服务托管在云基础设施上。即使我们力求高可用，你仍理解可能出现偶发的停机、故障或错误（例如计划维护、网络中断、数据中心故障）。
  2. ⚠️ 无停机保证： 我们不保证服务始终可用、无错误或持续不中断，服务以“按现状”“按可用”方式提供。
  3. 🚫 机会成本免责： 在法律允许范围内，我们不对任何因停机或服务中断而导致的损失、成本或机会损失承担责任（包括错失截止日期、盈利减少等）。你应自行承担依赖服务执行关键任务的风险。
  4. 📦 用户自我防护： 你应自行制定备份、离线副本及应急计划，以应对潜在中断。

📖 7. 知识产权与许可

  1. 📁 你的内容： 你对自己上传或生成的内容拥有全部权利与所有权。但你授予 RkiveAI 全球性、免版税、非独占、可转让、可再许可的许可，用于提供、改进和推广服务。
  2. 🤖 RkiveAI 输出： 除非包含你的内容，RkiveAI 输出属于 RkiveAI 所有。我们授予你永久、全球、免版税、非独占的许可，可将这些输出用于公司内部业务。
  3. ™️ 商标与软件： “RkiveAI”等所有商标、服务标志、商号、标识和软件为 RkiveAI 所有，未经书面许可不得使用。
  4. 💡 反馈： 你提交的任何反馈（建议、评论、创意）可被我们自由使用并融入服务，无需向你支付报酬。

🔗 8. 第三方集成与外部内容

  1. 📦 第三方软件或服务： 服务可能允许你连接或使用第三方应用、API 或服务（例如 Google Drive、Dropbox、Salesforce）。此类集成须遵守第三方条款与隐私政策，我们对第三方的限制、中断或数据丢失不承担责任。
  2. ⚠️ 外部内容免责声明： RkiveAI 对 AI 可能引用的第三方内容（如新闻文章、公开网页）的准确性、可靠性或合法性不作保证。若你依赖外部内容，风险由你自行承担。
  3. 📣 社交平台连接： 当你链接 Meta（如 Facebook、Instagram、Threads）、TikTok、LinkedIn 等社交账号时，必须自行遵守各平台的用户协议、社区准则、调用频率限制和数据处理规则。我们仅在你在服务内明确授权时才代表你发布或预约发布内容；发布的时间、受众和信息由你控制。你对发布、评论或消息的内容及所需权利、许可和同意承担全部责任。
  4. 🔄 API 变更与可用性： 社交平台可能随时修改或撤销 API 权限、功能或分析访问。我们不保证任何集成的可用性、准确性或持续性，对第三方政策变化、系统故障或数据缺失导致的发布、监测或分析失败，在法律允许范围内不承担责任。
  5. 🤝 无赞助关系： RkiveAI 是独立的服务提供商，与 Meta、TikTok、LinkedIn 或任何集成的社交平台不存在赞助、背书、认证或从属关系。提及的平台名称、标识和商标仅用于识别，相关权利归各自所有者所有。

📱 9. 移动应用分发

当你从 Apple App Store 或 Google Play 等应用商店下载或安装 RkiveAI 品牌的移动应用（“移动应用”）时，你确认：(a) 同意遵守该应用商店的终端用户许可协议及使用政策；(b) 本条款是对商店条款的补充，而非替代或优先于商店条款；(c) 除非应用商店另有要求，移动应用相关协议仅在你与 RkiveAI 之间成立。

  1. 🍎 Apple App Store（iOS）： 通过 Apple App Store 下载或使用移动应用时，必须遵守 Apple Inc. 的 Licensed Application End User License Agreement（“Apple EULA”）。如 Apple 要求的条款与本条款冲突，Apple EULA 在必要范围内优先生效，本条款其余部分仍然有效。
  2. 🤖 Google Play（Android）： 通过 Google Play 下载或使用移动应用时，必须遵守 Google LLC 的 Google Play Developer Distribution Agreement 及相关条款（“Google Play EULA”）。若 Google 要求的条款与本条款冲突，则在最低限度内以 Google Play EULA 为准，其余条款继续适用。
  3. 🛠️ 技术支持与维护： Apple Inc.、Google LLC 及其他应用商店没有义务为移动应用提供维护、技术支持、保证或其他服务。请直接使用本条款列示的联系方式向 RkiveAI 提交支持请求。
  4. 🧾 第三方受益人： 相关应用商店提供商（例如 Apple Inc. 或 Google LLC）及其子公司是本条款在移动应用部分的第三方受益人，有权直接对你执行相关条款。
  5. ⚖️ 平台措施： 若 Apple 或 Google 因违反政策暂停或下架移动应用，RkiveAI 无需就该决定承担责任，且你的应用访问权限可能受到限制或终止。

🔒 10. 隐私与数据安全

  1. 📜 隐私政策： 我们会按照 https://www.rkiveai.com/en/privacy 公布的隐私政策收集、使用和共享你的个人信息。使用服务即视为你同意我们依据该政策处理数据。
  2. 🔐 数据保护： 我们采取合理的行政、技术和物理安全措施，保护你的内容免遭未授权访问或披露。但任何系统都无法保证绝对安全，你理解我们无法为数据安全提供绝对保证。
  3. 🗄️ 数据保留： 为提供服务、履行法律义务、解决争议及执行协议，我们会在必要期间保留你的内容。账户终止或删除后，我们可能依据数据保留计划及适用法律删除你的内容。

⏳ 11. 条款期限、暂停与终止

  1. 📅 生效期限： 本条款自你首次使用服务起生效，直至任一方终止为止。
  2. 🛑 我们暂停或终止： 如发生以下情形，我们可在有无通知的情况下暂时或永久暂停/终止你的账户：
    a. 违反本条款的任何规定；
    b. 从事可能给 RkiveAI 或其他用户带来风险或责任的行为；
    c. 滥用、发送垃圾信息或尝试未经授权的访问；
    d. 存在未支付费用或未解决争议。
  3. 🚫 终止后的影响： 一旦被暂停或终止：
    a. 你访问服务的权利将立即终止；
    b. 除非法律或争议解决需要，我们可删除或清理你的内容、反馈或数据；
    c. 关于付款、赔偿以及应在终止后继续生效的条款（如免责声明、责任限制）仍然有效。
  4. ❎ 你自行终止： 你可随时在账户设置中取消订阅。取消将在当前计费周期结束时生效，除非法律要求，否则已支付费用不予退还。

💰 12. 费用、赔偿与支付争议

  1. 💳 费用： 你同意支付所选方案中列示的全部费用，费用会以欧元（EUR）或页面显示的当地货币计价。
  2. 💸 拒付/退款争议： 若你向支付机构发起拒付并判定该订单有效，你需赔偿因此给 RkiveAI 带来的费用或损失。
  3. 🛡️ 用户赔偿义务： 在法律允许范围内，你同意就以下事项产生的任何责任、损失、损害、成本或费用（包括合理的律师费），向 RkiveAI 及其管理人员、董事、员工、代理进行赔偿、辩护并使之免受损害：
    a. 你违反本条款；
    b. 你的过失、故意不当行为或未经授权的服务使用；
    c. 第三方因你的内容或服务使用而声称其权利遭受侵权或被不当使用。

⚖️ 13. 免责声明与责任限制

  1. 🚫 无担保：
    a. 服务（包括软件、硬件、数据）以“现状”“按可用”及“可能存在缺陷”的形式提供，RkiveAI 不作任何担保。
    b. 在适用法律允许的最大范围内，我们明确否认所有明示、默示、法定或其他形式的担保，包括但不限于适销性、特定用途适用性、质量、非侵权，以及基于交易过程或商业惯例产生的担保，也不保证 RkiveAI 输出或第三方数据的准确性、可靠性、完整性或及时性。
    c. RkiveAI 或其代表提供的口头或书面建议不构成担保，你使用服务需自行承担风险。
  2. 💸 责任限制：
    a. 在法律允许范围内，RkiveAI 及其关联公司、董事、员工、代理或许可方对任何间接、附带、特别、惩罚性或后果性损害概不负责，包括但不限于利润、收入、业务、数据、商誉损失或业务中断，无论是否已被告知可能性。
    b. 若某些司法辖区不允许排除或限制责任，我们将在适用法律允许的最大程度内承担责任。
    c. 除非系重大过失或故意不当行为，在任何情况下，我们就本条款或服务引起或相关的所有索赔的累计总责任以 50 欧元为上限。

🌪️ 14. 不可抗力

对于因 RkiveAI 合理控制范围之外的事件（付款义务除外）造成的延迟或无法履行义务，我们不承担责任。例如：自然灾害、政府行为、战争、恐怖主义、罢工、劳资纠纷、骚乱、传染病或疫情、第三方服务或基础设施故障等。

📜 15. 适用法律与争议解决

  1. ⚖️ 适用法律： 本条款及相关争议受西班牙及欧盟法律管辖，并依其解释，不考虑法律冲突原则。
  2. 💬 非正式解决： 在采取正式法律行动前，你同意先通过 legal@rkiveai.com 与我们联系，并在 30 天内尽力非正式解决争议。
  3. 🏛️ 仲裁： 若 30 天内未能解决，任何一方可依据马德里商会规则，将争议提交至西班牙马德里进行具有约束力的仲裁。仲裁裁决可在有管辖权的法院申请执行。
  4. ⚖️ 小额诉讼与禁令： 不影响任何一方在具备管辖权的法院寻求禁令或其他衡平法救济，以防止实际或潜在的知识产权侵权；符合小额诉讼条件的，可在小额法院提起。

📌 16. 其他条款

  1. 🧩 可分割性： 若本条款任何规定被视为无效或不可执行，应在法律允许范围内解释以最大限度实现原意，其余规定仍保持完全效力。

  2. 📜 完整协议： 本条款（以及通过引用并入的文件，如隐私政策）构成你与 RkiveAI 就服务达成的完整协议，并取代此前所有口头或书面协议。

  3. ⏸️ 权利不放弃： 我们未行使或延迟行使任何权利或救济，并不意味着放弃该权利或救济。

  4. 🔄 权利转让： 未经我们书面同意，你不得转让本条款项下的任何权利或义务；RkiveAI 可不受限制地转让或委派其权利与义务。

  5. 📧 通知： 我们可通过与你账户关联的邮箱或在网站/服务内发布通知。除非另有说明，通知在发送或发布时即视为已送达。

  6. 📫 联系方式： 如对本条款有疑问，请联系：

    RkiveAI España S.L.
    Paseo de la Castellana 91, Planta 4, Puerta 1. Madrid, Spain. 28046.
    邮箱：legal@rkiveai.com

继续使用本服务，即表示你已阅读、理解并同意遵守本条款。