RKIVE AIRKIVE AI

服务条款

RkiveAI España S.L. 生效日期： 2026年2月25日

1. 接受条款

访问或使用由 RkiveAI España S.L.（以下简称"RkiveAI"、"我们"或"我方"）提供的任何服务、应用程序、网站或 API（统称为"服务"），即表示您同意受本服务条款（以下简称"条款"）的约束。如果您不同意本条款的任何部分，请勿访问或使用本服务。

  • 我们保留随时修改、更新或替换本条款的权利。
  • 我们将在本文件顶部更新"生效日期"并发布修订版本，同时通过电子邮件（发送至您账户关联的地址）或平台内通知的方式告知您任何重大变更。
  • 在任何变更后继续使用本服务即视为您接受更新后的条款。

2. 资格与账户注册

  1. 资格： 本服务仅面向年满十八（18）周岁或在其所在司法管辖区已达到法定成年年龄的个人，以及根据适用法律有权签订具有法律约束力的合同的公司或法律实体。
  2. 账户创建： 使用某些功能可能需要您注册并创建账户（以下简称"账户"），提供准确、完整且最新的信息。您对维护登录凭证的保密性负有全部责任，并同意在发现任何未经授权的使用或安全漏洞时立即通知我们。
  3. 每位用户一个账户： 除非经 RkiveAI 明确授权，否则每位用户仅可维护一个账户。

3. 定义

  • **"内容"**是指您通过本服务上传、提供或创建的任何文本、图像、音频、视频、数据或其他信息（包括 AI 生成的输出）。
  • **"RkiveAI 输出"**是指我们系统产生的任何结果（文本、摘要、转录、建议等）。
  • **"反馈"**是指您就本服务向我们提交的任何建议、评论或改进意见。

4. 用户责任与禁止行为

使用本服务时，您同意不得：

  1. 从事非法、欺诈、侵权或有害活动。
  2. 上传、传输或分发以下内容： a. 侵犯任何第三方知识产权、隐私权或肖像权的内容； b. 诽谤性、骚扰性、淫秽、辱骂性、种族歧视、性别歧视或其他令人反感的内容； c. 包含病毒、木马、恶意软件或任何旨在破坏、损害或限制设备或服务功能的代码的内容； d. 冒充他人或其他实体，或虚假声明您的关联关系的内容。
  3. 利用本服务操纵、歪曲或违反第三方政策或协议（例如提取受版权保护的内容）。
  4. 对 RkiveAI 技术的任何部分进行逆向工程、反编译、反汇编或提取源代码，适用法律明确允许的范围除外。
  5. 向任何第三方出售、出租、分许可、转让或转让本服务（或您的账户）。
  6. 干扰本服务的完整性或性能，包括通过机器人、爬虫或未经授权的自动化手段。
  7. 试图未经授权访问其他用户的账户或 RkiveAI 的任何系统或网络。

执行： 如果您违反上述规则，我们可以暂停或终止您的账户且不予退款，并寻求所有可用的法律救济。

5. 订阅方案、账单与退款

  1. 试用期： RkiveAI 可能为特定方案提供 7 天的免费试用期。试用期结束后，除非您提前取消，否则将自动开始收费。
  2. 费用与付款： 选择付费方案即表示您授权我们（或我们的支付处理商）按照方案价格和周期（月度、年度等）对您的付款方式进行定期扣款。您同意保持付款信息的最新状态。
  3. 不予退款： 订阅激活后所有费用均不可退还，除非适用法律或分销商另有要求（例如消费者保护权利）。
  4. 税费： 您负责承担因使用本服务而产生的所有税费、关税或类似政府征收费用（不包括基于 RkiveAI 净收入的税款）。
  5. 价格变更： 我们可以随时调整价格，但任何涨价将仅在您的下一个续订周期生效。我们将通过电子邮件或平台内通知提前至少 30 天告知您。
  6. 平台购买： 如果您通过应用商店（如 Apple App Store 或 Google Play）购买订阅，账单、续订、取消和退款均由该商店管理，并受其条款约束。通过这些平台购买的自动续订订阅将持续有效，直到您在设备账户设置中取消。我们无权管理或取消平台管理的订阅。

6. 服务可用性、中断与免赔

  1. 云服务： 本服务托管于云端。尽管我们力求保持高可用性，但您承认可能会发生中断、停机和偶发错误（例如计划维护、网络故障、数据中心中断）。
  2. 不保证可用性： RkiveAI 不保证服务将始终可用或始终无错误。服务按"现状"提供，不保证持续、不间断运行。
  3. 不对利润损失负责： 在法律允许的最大范围内，RkiveAI 不对您因任何中断或不可用而声称遭受的任何损失、费用、损害或开支承担责任（包括错过的截止日期、利润损失或机会丧失）。您完全自行承担依赖本服务执行任何关键任务或决策的风险。
  4. 用户缓解措施： 您有责任维护关键数据的备份和本地副本，并制定应对服务中断的应急计划。

7. 知识产权与许可授予

  1. 您的内容： 您保留对通过本服务上传或生成的内容（包括原始文本、文档或数据）的所有权利、所有权和权益。通过向 RkiveAI 提供内容，您授予我们一项全球性的、免版税的、非独占的、可转让的、可分许可的许可，以使用、复制、存储、修改和展示该内容，其唯一目的是提供和改进本服务。
  2. RkiveAI 输出： 所有 RkiveAI 输出均归 RkiveAI 所有，但包含您内容的部分除外。我们授予您一项永久的、全球性的、免版税的、非独占的许可，以在您的内部运营中使用、复制、分发和改编 RkiveAI 输出。
  3. 我们的商标与软件： 所有商标、商号、标志和图标（例如"RkiveAI"及我们的标志）均归 RkiveAI 所有。未经我们事先书面许可，您不得使用、复制或展示它们。
  4. 反馈： 如果您向我们发送反馈——评论、建议或想法——您同意 RkiveAI 可以将其纳入本服务，无需承担任何义务或提供补偿。

8. 音频内容与版权责任

  1. 用户责任： 您对上传至本服务的任何音频内容、要求 AI 生成、混音或同步的音频内容，以及您如何使用、发布或分发该内容承担全部责任。这包括但不限于确保您拥有在本服务中使用的任何音乐、录音、人声录制或其他音频素材所需的全部许可、授权和权利。
  2. RkiveAI 免责声明： RkiveAI 在处理或发布音频内容之前不会对其进行版权合规审查。我们明确否认因您通过本服务使用音频内容而导致的任何版权侵权、版税索赔、删除通知或法律诉讼的责任。因未经授权使用第三方音频而产生的任何索赔、费用、损害或处罚均由您自行承担。
  3. AI 生成的音频： 通过本服务 AI 功能生成的音频输出作为创作辅助提供。您有责任在发布或商业使用之前验证任何 AI 生成的音频不侵犯第三方权利。
  4. 平台合规： 许多社交媒体和视频平台实施自动版权检测（例如 Content ID）。RkiveAI 不对第三方平台因您发布内容中的音频权利问题而采取的内容删除、收益限制或账户处罚承担责任。

9. 存储

  1. 合理使用范围内的无限存储： RkiveAI 在您的订阅方案中提供无限存储空间，用于常规内容创作及专业或行政工作流程。此配额旨在供真实使用本服务，并受我们的合理使用政策约束。
  2. 合理使用政策： 存储空间以善意方式提供，供合法的创意和专业用途。当使用模式表明存在滥用、与本服务目的无关的大量数据倾倒或与正常内容创作或工作流程不一致的活动时，我们保留调查并采取措施的权利——包括限制、约束或暂停存储访问。
  3. 高容量账户： 对于存储超过五（5）TB 的任何组织，我们保留审查使用模式的权利，如果活动看起来异常或与常规内容创作和专业工作流程不一致，我们可能会限制或暂停存储访问。经验证在高容量下使用模式正常的组织可通过发送邮件至 support@rkiveai.com 申请更高的存储配额。
  4. 可疑活动： 我们保留对显示可疑活动的任何账户封锁、限制或暂停存储访问的权利，包括但不限于：异常的上传速度、与账户既定模式不一致的不规则时间段活动，或非正常使用所致的大规模自动化数据摄入。我们将尽合理努力通知受影响的账户，但在必要时可以在不事先通知的情况下采取行动以保护系统完整性。
  5. 存储数据丢失免责： 尽管我们采取合理措施维护数据完整性，RkiveAI 不对存储数据的任何丢失、损坏或无法访问承担责任。您有责任独立备份任何关键内容。

10. 第三方集成与外部内容

  1. 第三方软件与服务： 本服务可能允许您连接第三方应用程序、API 或服务（例如 Google Drive、Dropbox、Salesforce）。使用任何集成均受相应第三方条款和隐私政策的约束。我们不对第三方供应商导致的限制、中断或数据丢失负责。
  2. 外部内容免责声明： RkiveAI 不对 AI 可能引用的任何第三方内容（例如新闻、公开索引的网站）的准确性、可靠性或合法性负责。您承认对外部内容的任何依赖均由您自行承担风险。
  3. 社交平台链接： 当您链接 Meta 平台（如 Facebook、Instagram 或 Threads）、TikTok、LinkedIn 或其他社交网络的账户时，您仍然是遵守各平台使用协议、社区准则、使用限制和数据处理规则的唯一责任人。只有在您通过本服务明确授权时，我们才会在这些平台上发布或安排内容，并且您控制审批时间、受众和消息内容。您对任何帖子、评论或消息的内容以及获取必要的权利、许可或同意承担全部责任。
  4. API 变更与可用性： 您了解社交媒体平台可能在不事先通知的情况下修改或撤销 API 权限、功能或分析访问。我们不保证任何集成的可用性、准确性或持续运行。在法律允许的最大范围内，我们不对因第三方平台决策、中断或政策变更而导致的无法发布、安排、监控或获取分析的任何损失、延迟承担责任。
  5. 非赞助声明： RkiveAI 是独立服务提供商，不受 Meta、TikTok、LinkedIn 或我们集成的任何其他社交网络的支持、赞助、认可或关联。服务中显示的平台名称、标志或商标仅用于识别目的，仍归各自所有者所有。

11. 移动应用分发

下载或安装来自第三方商店（如 Apple App Store 或 Google Play）的任何 RkiveAI 品牌移动应用程序（以下简称"移动应用"），即表示您同意：(a) 受该商店最终用户条款（包括其 EULA 和使用政策）的约束；(b) 本条款对商店条款起补充作用，但不取代或推翻商店条款；(c) 除非商店另有要求，与移动应用相关的协议仅在您与 RkiveAI 之间订立。

  1. Apple App Store (iOS)： 如果您通过 Apple App Store 下载或使用任何移动应用，您还必须遵守 Apple 最终用户许可协议（"Apple EULA"）。当 Apple 的条款与本条款冲突时，Apple 的条款仅在严格必要的范围内优先适用；其余条款继续有效。
  2. Google Play (Android)： 如果您通过 Google Play 下载或使用任何移动应用，您还必须遵守 Google Play 开发者分发协议及相关条款（"Google Play EULA"）。当 Google 的条款与本条款冲突时，Google 的条款仅在严格必要的范围内优先适用；其余条款继续有效。
  3. 支持与维护： 您承认 Apple Inc.、Google LLC 及其他商店运营商没有义务提供与移动应用相关的维护、支持、保修或任何其他服务。支持请求或产品咨询应通过本条款中提供的联系方式向 RkiveAI 提出。
  4. 第三方受益人： 您承认并同意，适用的商店提供商（例如 Apple Inc. 或 Google LLC）及其子公司是本条款中与移动应用相关部分的第三方受益人，并可强制执行本条款。
  5. 平台措施： 如果 Apple 或 Google 因政策违规而暂停或下架我们的移动应用，您同意 RkiveAI 不对该行为负责，且您对移动应用的访问可能受到限制或终止。

12. 隐私与数据安全

  1. 隐私政策： 我们的隐私政策（可在 https://www.rkiveai.com/zh/privacy 查阅）说明了我们如何收集、使用和共享您的个人信息。该政策也会说明在法律允许范围内，为改进服务与模型而进行的经处理、去标识化分析数据处理。使用本服务即表示您同意按照该政策中的描述处理您的数据。
  2. 数据保护： 我们实施了商业上合理的管理、技术和物理安全措施，以保护您的内容免受未经授权的访问或披露。但是，没有任何系统是完全安全的。您承认并同意 RkiveAI 无法保证绝对的数据安全。
  3. 数据保留： 我们将在提供服务、履行法律义务、解决争议和执行协议所需的期限内保留您的内容。在您取消或删除账户后，我们可能会根据我们的保留计划和适用法律删除您的内容。

13. 期限、暂停与终止

  1. 期限： 本条款在任何一方终止之前持续有效。
  2. RkiveAI 的暂停或终止： 在以下情况下，我们可以暂时或永久地暂停或终止您的账户，无论是否事先通知： a. 您违反了本条款的任何规定； b. 您从事的活动对 RkiveAI 或其他用户构成风险或责任； c. 您滥用服务、发送垃圾信息或试图未经授权访问； d. 您有未付款项或未决索赔。
  3. 终止的效果： 暂停或终止后： a. 您访问本服务的权利将立即终止。 b. 我们可能删除或清除您的内容、反馈或数据（除非为法律合规或争议解决目的而需要保留）。 c. 付款义务、赔偿义务以及旨在存续的条款（例如免责声明、责任限制）将继续有效。
  4. 用户取消： 您可以随时在账户设置中取消订阅。取消在当前计费周期结束时生效；已支付的费用不予退还（除非法律另有要求）。

14. 费用、赔偿与付款争议

  1. 费用： 您同意支付所选订阅方案的所有适用费用。所有金额以欧元（EUR）或显示的当地货币计价。
  2. 拒付： 如果您向付款提供商提出争议且该收费被确认有效，您同意赔偿我们因此产生的费用、手续费或损失。
  3. 用户赔偿： 在法律允许的最大范围内，您同意赔偿、辩护并使 RkiveAI 及其董事、员工和代理人免受因以下原因产生的任何责任、损失、损害、费用或开支（包括合理的律师费）： a. 违反本条款； b. 疏忽、故意不当行为或未经授权使用本服务； c. 声称您的内容或对本服务的使用侵犯了第三方权利。

15. 免责声明与责任限制

  1. 无保证： a. 本服务（包括软件、硬件和数据）按"现状"、"可用状态"和"含所有缺陷"提供，不提供任何形式的保证。 b. 在法律允许的最大范围内，RkiveAI 明确排除所有保证——无论是明示的、暗示的、法定的还是其他的——包括： - 对适销性、特定用途适用性、质量或不侵权的暗示保证； - 因商业惯例、交易或使用而产生的任何保证； - 与任何 RkiveAI 输出或第三方数据的准确性、可靠性、完整性或及时性相关的任何保证。 c. RkiveAI 或其代表的任何口头或书面建议均不构成保证。使用本服务产生的全部风险由您承担。
  2. 责任限制： a. 在法律允许的最大范围内，RkiveAI、其关联公司、董事、员工、代理人或许可方在任何情况下均不对以下损害承担责任： - 间接的、附带的、特殊的、后果性的或惩罚性的损害（包括利润损失、收入损失、业务损失、数据损失、商誉损失或业务中断），即使已被告知此类损害的可能性； - 因以下原因产生的损害：(i) 使用或无法使用本服务；(ii) 任何 RkiveAI 输出或基于其采取的行动；(iii) 服务的中断、暂停或终止；(iv) 未经授权访问或更改您的内容。 b. 在不允许排除或限制某些保证或责任的司法管辖区，我们的责任将限制在法律允许的最大范围内。 c. 在任何情况下，RkiveAI 就与本条款或本服务相关的所有索赔承担的累计总责任不超过 50 欧元（五十欧元），但因重大过失或故意不当行为的情况除外。

16. 不可抗力

当因超出 RkiveAI 合理控制范围的原因——包括但不限于自然灾害、政府法规、战争、恐怖行为、罢工、劳动争议、内乱、流行病、大流行病或第三方服务或基础设施故障——而导致未能或延迟履行义务（付款义务除外）时，RkiveAI 不承担责任。

17. 适用法律与争议解决

  1. 适用法律： 本条款及因其产生或与之相关的任何争议，受西班牙和欧盟法律管辖并据其解释，不考虑法律冲突规则。
  2. 非正式解决： 在启动任何正式法律程序之前，您同意通过 legal@rkiveai.com 联系我们，尝试友好解决争议。
  3. 仲裁： 如果争议未能在 30 天内友好解决，任何一方均可根据马德里商会规则将争议提交至西班牙马德里进行有约束力的仲裁。仲裁裁决可在任何有管辖权的法院执行。
  4. 小额索赔与禁令救济： 尽管有上述规定，任何一方均可向任何有管辖权的法院申请禁令或衡平救济，以防止知识产权的实际或即将发生的侵权。在小额索赔法院管辖范围内的索赔可在该法院提出。

18. 一般条款

  1. 可分割性： 如果本条款的任何条款被认定为不可执行或无效，该条款应在法律允许的最大范围内以实现其原始目的的方式进行解释，其余条款继续完全有效。

  2. 完整协议： 本条款（连同以引用方式明确纳入的文件，例如我们的隐私政策）构成您与 RkiveAI 之间关于本服务的完整协议，取代所有先前或同期的沟通、陈述或协议，无论是口头还是书面。

  3. 不弃权： RkiveAI 未能或延迟行使任何权利或救济并不构成对该权利或救济的放弃。

  4. 转让： 未经我们事先书面同意，您不得转让本条款或其项下的任何权利或义务。RkiveAI 可以不受限制地转让或委托其权利和义务。

  5. 通知： 我们可以通过电子邮件（发送至您的账户地址）或在我们的网站或服务内发布的方式向您发送通知。除非另有说明，通知在发送或发布时生效。

  6. 联系方式： 如对本条款有任何疑问，请联系我们：

    RkiveAI España S.L. Paseo de la Castellana 91, Planta 4, Puerta 1. Madrid, España. 28046. 电子邮件：legal@rkiveai.com

继续使用我们的服务，即表示您确认已阅读并理解本条款，并同意受其约束。