RKIVE AIRKIVE AI

📜 Điều khoản dịch vụ

RkiveAI España S.L.
Ngày hiệu lực: 10 tháng 11 năm 2025

✅ 1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, ứng dụng, trang web hoặc API nào (gọi chung là “Dịch vụ”) do RkiveAI España S.L. (“RkiveAI”, “chúng tôi”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) cung cấp, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”). Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

🧑‍💻 2. Đối tượng đủ điều kiện và đăng ký tài khoản

  1. 🎂 Đủ điều kiện: Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân từ đủ mười tám (18) tuổi trở lên (hoặc tuổi trưởng thành theo luật nơi bạn cư trú) và tổ chức có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng.
  2. 📝 Tạo tài khoản: Để sử dụng một số tính năng, bạn cần tạo tài khoản (“Tài khoản”) với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn phải bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện việc sử dụng trái phép hoặc sự cố bảo mật.
  3. 🔑 Giới hạn tài khoản: Trừ khi được RkiveAI chấp thuận bằng văn bản, mỗi người dùng chỉ được sở hữu một Tài khoản.

🗂️ 3. Định nghĩa

🚫 4. Trách nhiệm người dùng và hành vi bị cấm

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý không thực hiện:

  1. ❌ Bất kỳ hoạt động nào là bất hợp pháp, gian lận, xâm phạm hoặc gây hại.
  2. ❌ Tải lên, truyền hoặc phân phối Nội dung:
    a. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền công khai của bên thứ ba;
    b. Mang tính phỉ báng, quấy rối, khiêu dâm, lăng mạ, phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính hoặc phản cảm;
    c. Chứa virus, mã độc, trojan hoặc bất kỳ mã nào nhằm gây gián đoạn, phá hủy hoặc hạn chế hoạt động của thiết bị/Dịch vụ;
    d. Giả mạo danh tính hoặc thông tin liên kết với bất kỳ cá nhân/tổ chức nào.
  3. ❌ Sử dụng Dịch vụ để lách, thao túng hoặc vi phạm chính sách/thỏa thuận của bên thứ ba (ví dụ: quét/thu thập nội dung được bảo vệ bản quyền).
  4. ❌ Cố gắng dịch ngược, giải mã, tháo rời hoặc tìm cách truy xuất mã nguồn bất kỳ phần nào trong công nghệ RkiveAI, trừ trường hợp pháp luật cho phép.
  5. ❌ Bán, cho thuê, chuyển nhượng, cấp phép lại Dịch vụ hoặc Tài khoản.
  6. ❌ Sử dụng bot, công cụ quét hoặc tự động hóa trái phép để can thiệp vào tính toàn vẹn hay hiệu năng của Dịch vụ.
  7. ❌ Truy cập trái phép (hoặc tìm cách truy cập) vào Tài khoản của người khác, hệ thống hoặc mạng của RkiveAI.

🔒 Thực thi: Nếu vi phạm, chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt Tài khoản của bạn mà không hoàn phí và giữ quyền sử dụng mọi biện pháp khắc phục theo luật định hoặc công bằng.

💳 5. Gói đăng ký, thanh toán và hoàn phí

  1. 🆓 Dùng thử miễn phí: Một số gói có thể có quyền dùng thử 7 ngày. Nếu bạn không hủy trước khi kết thúc thời gian dùng thử, hệ thống sẽ tự động tính phí.
  2. 💸 Phí và thanh toán: Khi chọn gói trả phí, bạn cho phép chúng tôi (hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán) thu phí định kỳ theo giá và chu kỳ gia hạn (tháng, năm...) của gói. Bạn phải đảm bảo thông tin thanh toán luôn chính xác và cập nhật.
  3. 🚫 Không hoàn tiền: Sau khi gói trả phí được kích hoạt, mọi khoản phí đã thanh toán đều không được hoàn lại, trừ khi luật pháp hoặc nhà phân phối (ví dụ: quyền lợi người tiêu dùng) yêu cầu.
  4. 🧾 Thuế: Bạn chịu trách nhiệm về tất cả thuế, lệ phí hoặc khoản thu do cơ quan nhà nước áp đặt phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ (ngoại trừ thuế tính trên thu nhập ròng của RkiveAI).
  5. 📢 Điều chỉnh giá: Chúng tôi có thể điều chỉnh giá bất kỳ lúc nào, nhưng việc tăng giá chỉ áp dụng từ kỳ gia hạn kế tiếp và sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày.
  6. 🛍️ Mua qua chợ ứng dụng: Nếu bạn đăng ký qua Apple App Store hoặc Google Play, việc tính phí, gia hạn, hủy và hoàn tiền do chợ ứng dụng quản lý, tuân theo điều khoản của họ. Các đăng ký tự động gia hạn sẽ tiếp tục cho đến khi bạn hủy trong phần cài đặt tài khoản của thiết bị. Chúng tôi không thể quản lý hoặc hủy thay các đăng ký do nền tảng kiểm soát.

☁️ 6. Tính sẵn sàng của dịch vụ, gián đoạn và loại trừ bồi thường

  1. 📡 Dịch vụ đám mây: Dịch vụ được lưu trữ trên hạ tầng đám mây. Dù chúng tôi nỗ lực duy trì mức độ sẵn sàng cao, vẫn có thể xảy ra gián đoạn, lỗi hoặc sự cố ngoài ý muốn (ví dụ: bảo trì định kỳ, lỗi mạng, sự cố trung tâm dữ liệu).
  2. ⚠️ Không đảm bảo hoạt động liên tục: Chúng tôi không đảm bảo Dịch vụ sẽ luôn khả dụng, không có lỗi hoặc vận hành liên tục. Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “theo khả năng”.
  3. 🚫 Không chịu trách nhiệm về cơ hội bị mất: Trong phạm vi luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, chi phí hay thiệt hại phát sinh do gián đoạn Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở deadline lỡ, mất doanh thu hay cơ hội. Bạn tự chịu rủi ro nếu phụ thuộc Dịch vụ cho các hoạt động trọng yếu.
  4. 📦 Biện pháp dự phòng của bạn: Bạn chịu trách nhiệm lưu trữ sao lưu, giữ bản sao dữ liệu quan trọng và có phương án dự phòng khi xảy ra gián đoạn.

📖 7. Quyền sở hữu trí tuệ và cấp phép

  1. 📁 Nội dung của bạn: Bạn giữ toàn bộ quyền đối với Nội dung bạn tải lên hoặc tạo. Bằng việc cung cấp Nội dung, bạn cấp cho RkiveAI giấy phép toàn cầu, miễn bản quyền, không độc quyền, có thể chuyển nhượng và cấp phép lại để sử dụng, sao chép, lưu trữ, sửa đổi và hiển thị Nội dung nhằm cung cấp, cải thiện và quảng bá Dịch vụ.
  2. 🤖 Kết quả RkiveAI: Ngoại trừ phần chứa Nội dung của bạn, Kết quả RkiveAI thuộc về RkiveAI. Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép vĩnh viễn, toàn cầu, miễn bản quyền, không độc quyền để sử dụng, sao chép, phân phối và điều chỉnh Kết quả RkiveAI cho mục đích nội bộ của doanh nghiệp bạn.
  3. ™️ Nhãn hiệu & phần mềm: Tất cả nhãn hiệu, logo, tên thương mại, biểu tượng và phần mềm (ví dụ “RkiveAI”) thuộc sở hữu của RkiveAI. Bạn không được sử dụng nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
  4. 💡 Góp ý: Mọi góp ý, ý tưởng, đề xuất bạn gửi đều có thể được chúng tôi sử dụng mà không cần bồi thường.

🔗 8. Tích hợp với bên thứ ba và nội dung ngoài

  1. 📦 Phần mềm/Dịch vụ bên thứ ba: Dịch vụ có thể tích hợp với các ứng dụng, API hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ Google Drive, Dropbox, Salesforce). Việc sử dụng phải tuân thủ điều khoản và chính sách của bên thứ ba; chúng tôi không chịu trách nhiệm cho hạn chế, gián đoạn, mất dữ liệu do họ gây ra.
  2. ⚠️ Miễn trừ đối với nội dung ngoài: RkiveAI không đảm bảo tính chính xác, tin cậy hoặc pháp lý của nội dung bên ngoài (ví dụ bài báo, website được AI trích dẫn). Bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng.
  3. 📣 Kết nối mạng xã hội: Khi liên kết tài khoản mạng xã hội (Meta: Facebook, Instagram, Threads; TikTok; LinkedIn...), bạn phải tuân thủ điều khoản, nguyên tắc cộng đồng, giới hạn tần suất và quy định xử lý dữ liệu của từng nền tảng. Chúng tôi chỉ đăng hoặc lên lịch nội dung khi bạn cho phép trong Dịch vụ; bạn toàn quyền quyết định thời điểm, đối tượng và thông điệp. Bạn chịu trách nhiệm về nội dung, quyền sử dụng, giấy phép hoặc sự đồng ý cần thiết.
  4. 🔄 Thay đổi API & khả dụng: Các nền tảng mạng xã hội có thể thay đổi hoặc thu hồi quyền API, tính năng, truy cập số liệu mà không báo trước. Chúng tôi không bảo đảm tính sẵn sàng, chính xác hoặc liên tục của tích hợp và, trong phạm vi luật cho phép, không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ, thất bại trong đăng bài, giám sát hoặc lấy phân tích do bên thứ ba gây ra.
  5. 🤝 Không có bảo trợ: RkiveAI là nhà cung cấp độc lập, không được tài trợ, xác nhận hay liên kết chính thức với Meta, TikTok, LinkedIn hay các nền tảng khác mà chúng tôi tích hợp. Tên, logo, nhãn hiệu được đề cập chỉ nhằm mục đích nhận diện và thuộc về chủ sở hữu tương ứng.

📱 9. Phân phối ứng dụng di động

Khi tải hoặc cài đặt ứng dụng di động mang thương hiệu RkiveAI (“Ứng dụng”) từ chợ ứng dụng (Apple App Store, Google Play), bạn thừa nhận rằng: (a) bạn sẽ tuân thủ điều khoản người dùng cuối của chợ ứng dụng đó; (b) Điều khoản này bổ sung chứ không thay thế các điều khoản của chợ ứng dụng; và (c) trừ khi chợ ứng dụng yêu cầu khác, hợp đồng về Ứng dụng chỉ giữa bạn và RkiveAI.

  1. 🍎 Apple App Store (iOS): Nếu tải hoặc sử dụng Ứng dụng qua Apple App Store, bạn phải tuân thủ Licensed Application End User License Agreement của Apple (“Apple EULA”). Nếu Apple yêu cầu điều khoản xung đột với Điều khoản này, Apple EULA sẽ ưu tiên áp dụng trong phạm vi tối thiểu cần thiết, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
  2. 🤖 Google Play (Android): Nếu tải hoặc sử dụng Ứng dụng qua Google Play, bạn phải tuân thủ Google Play Developer Distribution Agreement và các điều khoản liên quan (“Google Play EULA”). Khi Google yêu cầu điều khoản khác với Điều khoản này, Google Play EULA sẽ được ưu tiên trong phạm vi tối thiểu cần thiết, các nội dung khác vẫn có hiệu lực.
  3. 🛠️ Hỗ trợ & bảo trì: Apple Inc., Google LLC và các chợ ứng dụng khác không có nghĩa vụ cung cấp hỗ trợ, bảo trì hoặc bảo hành cho Ứng dụng. Mọi yêu cầu hỗ trợ nên gửi trực tiếp cho RkiveAI theo thông tin liên hệ bên dưới.
  4. 🧾 Bên thứ ba hưởng lợi: Chợ ứng dụng (ví dụ Apple Inc. hoặc Google LLC) và các công ty con của họ là bên thứ ba thụ hưởng Điều khoản này đối với Ứng dụng và có quyền thực thi điều khoản với bạn.
  5. ⚖️ Biện pháp từ nền tảng: Nếu Apple hoặc Google đình chỉ hoặc gỡ Ứng dụng do vi phạm chính sách, chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định đó và quyền truy cập của bạn có thể bị hạn chế hoặc chấm dứt.

🔒 10. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

  1. 📜 Chính sách quyền riêng tư: Cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ dữ liệu cá nhân được mô tả tại https://www.rkiveai.com/en/privacy. Sử dụng Dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
  2. 🔐 Bảo vệ dữ liệu: Chúng tôi áp dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và vật lý hợp lý để bảo vệ Nội dung khỏi truy cập hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không hệ thống nào tuyệt đối an toàn; bạn hiểu rằng chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
  3. 🗄️ Lưu trữ: Chúng tôi lưu Nội dung của bạn khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ, tuân thủ pháp luật, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận. Sau khi Tài khoản bị hủy hoặc xóa, chúng tôi có thể xóa Nội dung theo lịch lưu trữ hoặc theo quy định pháp luật.

⏳ 11. Thời hạn, đình chỉ và chấm dứt

  1. 📅 Thời hạn: Điều khoản có hiệu lực cho đến khi bạn hoặc chúng tôi chấm dứt.
  2. 🛑 Chúng tôi đình chỉ/chấm dứt: Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt Tài khoản (tạm thời hoặc vĩnh viễn) có hoặc không thông báo nếu:
    a. Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào;
    b. Bạn thực hiện hành động gây rủi ro hoặc trách nhiệm pháp lý cho RkiveAI hoặc người dùng khác;
    c. Bạn lạm dụng, spam hoặc cố gắng truy cập trái phép;
    d. Bạn còn nợ phí hoặc tranh chấp chưa giải quyết.
  3. 🚫 Hệ quả: Khi bị đình chỉ hoặc chấm dứt:
    a. Quyền truy cập Dịch vụ của bạn chấm dứt ngay;
    b. Chúng tôi có thể xóa hoặc làm sạch Nội dung, góp ý hoặc dữ liệu của bạn (trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại hoặc cần cho giải quyết tranh chấp);
    c. Nghĩa vụ thanh toán, bồi thường và các điều khoản cần tiếp tục (ví dụ tuyên bố miễn trừ, giới hạn trách nhiệm) vẫn có hiệu lực.
  4. ❎ Bạn tự chấm dứt: Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt. Việc hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại và chúng tôi không hoàn lại phí đã thanh toán (trừ khi pháp luật yêu cầu).

💰 12. Phí, bồi thường và tranh chấp thanh toán

  1. 💳 Phí: Bạn đồng ý thanh toán mọi khoản phí theo gói đã chọn. Tất cả phí được tính bằng EUR hoặc đơn vị tiền tệ hiển thị.
  2. 💸 Tranh chấp thanh toán: Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền/đảo ngược giao dịch với nhà cung cấp thanh toán nhưng giao dịch được xác nhận hợp lệ, bạn phải bồi hoàn cho RkiveAI mọi chi phí, tổn thất phát sinh.
  3. 🛡️ Bồi thường: Trong giới hạn pháp luật, bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và miễn trách nhiệm cho RkiveAI, lãnh đạo, nhân viên và đại lý khỏi mọi khiếu nại, trách nhiệm, thiệt hại, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ:
    a. Việc bạn vi phạm Điều khoản;
    b. Sơ suất, cố ý sai phạm hoặc sử dụng trái phép Dịch vụ;
    c. Khiếu nại của bên thứ ba cho rằng Nội dung hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ xâm phạm quyền lợi của họ.

⚖️ 13. Miễn trừ bảo đảm và giới hạn trách nhiệm

  1. 🚫 Miễn trừ bảo đảm:
    a. Dịch vụ (bao gồm phần mềm, phần cứng và dữ liệu) được cung cấp “nguyên trạng”, “theo khả năng” và “có thể tồn tại lỗi”, không kèm bất kỳ bảo đảm nào.
    b. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm – dù là rõ ràng, ngụ ý, pháp định hay khác – bao gồm nhưng không giới hạn ở tính thương mại được, phù hợp mục đích cụ thể, chất lượng, không vi phạm, cũng như độ chính xác hay kịp thời của Kết quả RkiveAI hoặc dữ liệu bên thứ ba.
    c. Không tư vấn bằng miệng hay văn bản nào từ RkiveAI tạo ra bảo đảm. Bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng Dịch vụ.
  2. 💸 Giới hạn trách nhiệm:
    a. Trong mức cao nhất luật cho phép, RkiveAI cùng công ty liên kết, lãnh đạo, nhân viên, đại lý hoặc bên cấp phép không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hay trừng phạt nào (bao gồm mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, uy tín hoặc gián đoạn kinh doanh) dù đã được cảnh báo trước.
    b. Nếu pháp luật địa phương không cho phép loại trừ hoặc giới hạn, trách nhiệm của chúng tôi sẽ bị ràng buộc ở mức tối đa luật cho phép.
    c. Trừ trường hợp do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng, tổng trách nhiệm của RkiveAI với tất cả yêu cầu bồi thường liên quan đến Điều khoản hoặc Dịch vụ không vượt quá 50 EUR.

🌪️ 14. Sự kiện bất khả kháng

RkiveAI không chịu trách nhiệm cho việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ (ngoại trừ nghĩa vụ thanh toán) do sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, hành động của chính phủ, chiến tranh, khủng bố, đình công, bất ổn dân sự, dịch bệnh, đại dịch, lỗi nhà cung cấp hoặc hạ tầng của bên thứ ba.

📜 15. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

  1. ⚖️ Luật áp dụng: Điều khoản và mọi tranh chấp liên quan chịu sự điều chỉnh của pháp luật Tây Ban Nha và Liên minh châu Âu; các quy tắc xung đột pháp luật không được áp dụng.
  2. 💬 Giải quyết không chính thức: Trước khi khởi kiện, bạn đồng ý liên hệ legal@rkiveai.com để cùng chúng tôi giải quyết tranh chấp trong vòng 30 ngày.
  3. 🏛️ Trọng tài: Nếu tranh chấp không được giải quyết trong 30 ngày, mỗi bên có thể đưa tranh chấp tới trọng tài ràng buộc tại Madrid (Tây Ban Nha) theo quy tắc của Phòng Thương mại Madrid. Phán quyết trọng tài có thể được thi hành tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền.
  4. ⚖️ Tố tụng khác: Dù có quy định trọng tài, mỗi bên vẫn có thể yêu cầu tòa án ban hành lệnh cấm hoặc biện pháp công bằng để ngăn chặn hành vi xâm phạm (hoặc đe dọa xâm phạm) quyền sở hữu trí tuệ. Các vụ kiện thuộc phạm vi tòa án dân sự nhỏ có thể nộp trực tiếp tại đó.

📌 16. Điều khoản chung

  1. 🧩 Tính khả tách: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được diễn giải để đạt gần nhất mục đích ban đầu; các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

  2. 📜 Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này (cùng các tài liệu được dẫn chiếu như Chính sách quyền riêng tư) tạo thành thỏa thuận toàn diện giữa bạn và RkiveAI về Dịch vụ và thay thế mọi thỏa thuận trước đây.

  3. ⏸️ Không từ bỏ quyền: Việc chúng tôi không thực thi hoặc trì hoãn thực thi bất kỳ quyền hoặc biện pháp nào không được xem là từ bỏ quyền đó.

  4. 🔄 Chuyển nhượng: Bạn không được chuyển nhượng Điều khoản hoặc quyền/nghĩa vụ phát sinh nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. RkiveAI có thể tự do chuyển nhượng hoặc ủy quyền quyền/nghĩa vụ của mình.

  5. 📧 Thông báo: Chúng tôi có thể gửi thông báo qua email (đến địa chỉ gắn với Tài khoản) hoặc đăng trên trang web/Dịch vụ. Trừ khi được nêu rõ, thông báo được coi là nhận ngay khi gửi hoặc đăng.

  6. 📫 Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản, vui lòng liên hệ:

    RkiveAI España S.L.
    Paseo de la Castellana 91, Planta 4, Puerta 1. Madrid, Spain. 28046.
    Email: legal@rkiveai.com

Tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này.