Điều khoản Dịch vụ

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, ứng dụng, trang web hoặc API nào (gọi chung là "Dịch vụ") do RkiveAI España S.L. ("RkiveAI", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") cung cấp, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này (gọi tắt là "Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất cứ lúc nào.
Chúng tôi sẽ đăng phiên bản sửa đổi với "Ngày hiệu lực" mới ở đầu tài liệu và thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào qua email (gửi đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn) hoặc thông qua thông báo trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau bất kỳ thay đổi nào được coi là sự chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.

2. Điều kiện sử dụng và đăng ký tài khoản

Điều kiện sử dụng: Dịch vụ chỉ dành cho các cá nhân từ mười tám (18) tuổi trở lên hoặc đã đạt tuổi trưởng thành tại khu vực tài phán của họ, cũng như các công ty hoặc tổ chức pháp lý có đủ năng lực ký kết các hợp đồng có giá trị pháp lý theo luật hiện hành.
Tạo tài khoản: Để truy cập một số tính năng nhất định, bạn có thể được yêu cầu đăng ký và tạo tài khoản ("Tài khoản") bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập và đồng ý thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ việc sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật nào.
Mỗi người dùng một tài khoản: Trừ khi được RkiveAI cho phép rõ ràng, mỗi người dùng chỉ được duy trì một Tài khoản duy nhất.

3. Định nghĩa

"Nội dung" là bất kỳ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu hoặc thông tin nào khác (bao gồm kết quả do AI tạo ra) mà bạn tải lên, cung cấp hoặc tạo thông qua Dịch vụ.
"Kết quả RkiveAI" là bất kỳ đầu ra nào do hệ thống của chúng tôi tạo ra (văn bản, tóm tắt, bản ghi chép, gợi ý, v.v.).
"Phản hồi" là bất kỳ đề xuất, nhận xét hoặc ý tưởng cải tiến nào mà bạn gửi cho chúng tôi về Dịch vụ.

4. Trách nhiệm người dùng và hành vi bị cấm

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý không thực hiện các hành vi sau:

Tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp, gian lận, xâm phạm hoặc gây hại.
Tải lên, truyền tải hoặc phân phối Nội dung: a. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền hình ảnh của bất kỳ bên thứ ba nào; b. Mang tính phỉ báng, quấy rối, tục tĩu, lăng mạ, phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính hoặc không phù hợp dưới bất kỳ hình thức nào khác; c. Chứa virus, trojan, phần mềm độc hại hoặc bất kỳ mã nào được thiết kế để gây gián đoạn, phá hoại hoặc hạn chế chức năng của thiết bị hoặc dịch vụ; d. Mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác, hoặc giả mạo quan hệ liên kết của bạn.
Sử dụng Dịch vụ để thao túng, xuyên tạc hoặc vi phạm các chính sách hoặc thỏa thuận của bên thứ ba (ví dụ: trích xuất nội dung được bảo vệ bản quyền).
Cố gắng kỹ thuật đảo ngược, biên dịch ngược, tháo rời hoặc trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần nào của công nghệ RkiveAI, trừ khi luật hiện hành cho phép rõ ràng.
Bán, cho thuê, cấp phép phụ, chuyển nhượng hoặc chuyển giao Dịch vụ (hoặc Tài khoản của bạn) cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Can thiệp vào tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của Dịch vụ, bao gồm thông qua bot, trình thu thập dữ liệu hoặc tự động hóa không được phép.
Cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng khác hoặc bất kỳ hệ thống hoặc mạng nào của RkiveAI.

Thực thi: Nếu vi phạm các quy tắc trên, chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt Tài khoản của bạn mà không hoàn tiền và thực hiện mọi biện pháp pháp lý có sẵn.

5. Gói đăng ký, thanh toán và hoàn tiền

Thời gian dùng thử: RkiveAI có thể cung cấp thời gian dùng thử miễn phí 7 ngày cho một số gói nhất định. Khi kết thúc thời gian dùng thử, bạn sẽ tự động bị tính phí trừ khi hủy trước.
Phí và thanh toán: Bằng việc chọn gói trả phí, bạn ủy quyền cho chúng tôi (hoặc đơn vị xử lý thanh toán) tính phí định kỳ vào phương thức thanh toán của bạn theo giá và chu kỳ của gói (hàng tháng, hàng năm, v.v.). Bạn đồng ý duy trì thông tin thanh toán cập nhật.
Không hoàn tiền: Tất cả các khoản phí không được hoàn lại sau khi kích hoạt đăng ký, trừ khi luật hiện hành hoặc nhà phân phối yêu cầu khác (ví dụ: quyền bảo vệ người tiêu dùng).
Thuế: Bạn chịu trách nhiệm về tất cả các khoản thuế, phí, thuế hải quan hoặc các khoản thu tương tự của chính phủ phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ (trừ thuế trên thu nhập ròng của RkiveAI).
Thay đổi giá: Chúng tôi có thể điều chỉnh giá bất cứ lúc nào, nhưng bất kỳ sự tăng giá nào chỉ áp dụng từ chu kỳ gia hạn tiếp theo của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ít nhất 30 ngày trước qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Mua qua nền tảng: Nếu bạn mua đăng ký thông qua cửa hàng ứng dụng (như Apple App Store hoặc Google Play), việc thanh toán, gia hạn, hủy và hoàn tiền do cửa hàng đó quản lý và tuân theo điều khoản của họ. Các đăng ký tự động gia hạn được mua qua các nền tảng này sẽ tiếp tục cho đến khi bạn hủy trong cài đặt tài khoản trên thiết bị. Chúng tôi không có quyền quản lý hoặc hủy các đăng ký do nền tảng quản lý.

6. Tính khả dụng của dịch vụ, gián đoạn và miễn trừ bồi thường

Dịch vụ đám mây: Dịch vụ được lưu trữ trên đám mây. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì tính khả dụng cao, bạn thừa nhận rằng có thể xảy ra gián đoạn, ngừng hoạt động và lỗi không thường xuyên (ví dụ: bảo trì định kỳ, lỗi mạng, sự cố trung tâm dữ liệu).
Không đảm bảo tính khả dụng: RkiveAI không đảm bảo Dịch vụ sẽ luôn khả dụng hoặc luôn không có lỗi. Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" mà không đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn.
Không chịu trách nhiệm về lợi nhuận bị mất: Trong phạm vi tối đa luật cho phép, RkiveAI không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, chi phí, thiệt hại hoặc phí tổn nào bạn cho rằng phải chịu do bất kỳ gián đoạn hoặc không khả dụng nào (bao gồm hạn chót bị lỡ, lợi nhuận mất hoặc cơ hội bị mất). Bạn hoàn toàn tự chịu rủi ro khi phụ thuộc vào Dịch vụ cho bất kỳ nhiệm vụ hoặc quyết định quan trọng nào.
Biện pháp giảm thiểu của người dùng: Bạn có trách nhiệm duy trì bản sao lưu, bản sao cục bộ của dữ liệu quan trọng và lập kế hoạch dự phòng trong trường hợp gián đoạn dịch vụ.

7. Quyền sở hữu trí tuệ và cấp phép

Nội dung của bạn: Bạn giữ lại tất cả quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Nội dung mà bạn tải lên hoặc tạo ra thông qua Dịch vụ (bao gồm văn bản, tài liệu hoặc dữ liệu gốc). Bằng việc cung cấp Nội dung cho RkiveAI, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, miễn phí bản quyền, không độc quyền, có thể chuyển nhượng, có thể cấp phép phụ để sử dụng, sao chép, lưu trữ, chỉnh sửa và hiển thị Nội dung đó với mục đích duy nhất là cung cấp và cải thiện Dịch vụ.
Kết quả RkiveAI: Tất cả Kết quả RkiveAI thuộc sở hữu của RkiveAI, trừ phần có chứa Nội dung của bạn. Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép vĩnh viễn, toàn cầu, miễn phí bản quyền, không độc quyền để sử dụng, sao chép, phân phối và điều chỉnh Kết quả RkiveAI trong hoạt động nội bộ của bạn.
Nhãn hiệu và phần mềm của chúng tôi: Tất cả nhãn hiệu, tên thương mại, logo và biểu tượng (ví dụ: "RkiveAI", logo của chúng tôi) thuộc sở hữu của RkiveAI. Bạn không được sử dụng, sao chép hoặc hiển thị chúng mà không có sự cho phép bằng văn bản trước của chúng tôi.
Phản hồi: Nếu bạn gửi cho chúng tôi Phản hồi — nhận xét, đề xuất hoặc ý tưởng — bạn đồng ý rằng RkiveAI có thể tích hợp chúng vào Dịch vụ mà không có bất kỳ nghĩa vụ hoặc bồi thường nào.

8. Nội dung âm thanh và trách nhiệm bản quyền

Trách nhiệm của người dùng: Bạn chịu trách nhiệm duy nhất về bất kỳ nội dung âm thanh nào bạn tải lên Dịch vụ, yêu cầu AI tạo, phối lại hoặc đồng bộ, cũng như cách bạn sử dụng, đăng hoặc phân phối nội dung đó. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đảm bảo bạn sở hữu tất cả giấy phép, ủy quyền và quyền cần thiết đối với bất kỳ nhạc, bản ghi âm, bản ghi giọng nói hoặc tài liệu âm thanh nào khác mà bạn sử dụng trong Dịch vụ.
Miễn trừ trách nhiệm của RkiveAI: RkiveAI không kiểm tra nội dung âm thanh về sự tuân thủ bản quyền trước khi xử lý hoặc xuất bản. Chúng tôi miễn trừ rõ ràng mọi trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm bản quyền, yêu cầu bản quyền, thông báo gỡ bỏ hoặc hành động pháp lý nào phát sinh từ việc bạn sử dụng nội dung âm thanh thông qua Dịch vụ. Mọi khiếu nại, chi phí, thiệt hại hoặc chế tài phát sinh từ việc sử dụng trái phép âm thanh của bên thứ ba hoàn toàn thuộc trách nhiệm của bạn.
Âm thanh do AI tạo: Các đầu ra âm thanh được tạo bởi tính năng AI của Dịch vụ được cung cấp như công cụ hỗ trợ sáng tạo. Bạn có trách nhiệm xác minh rằng bất kỳ âm thanh nào do AI tạo không vi phạm quyền của bên thứ ba trước khi xuất bản hoặc sử dụng thương mại.
Tuân thủ nền tảng: Nhiều nền tảng mạng xã hội và video áp dụng phát hiện bản quyền tự động (ví dụ: Content ID). RkiveAI không chịu trách nhiệm về việc gỡ bỏ nội dung, hạn chế kiếm tiền hoặc hành động đối với tài khoản do các nền tảng bên thứ ba thực hiện vì vấn đề quyền âm thanh trong nội dung bạn đã xuất bản.

9. Lưu trữ

Lưu trữ không giới hạn trong phạm vi sử dụng hợp lý: RkiveAI cung cấp dung lượng lưu trữ không giới hạn cho việc tạo nội dung và quy trình làm việc chuyên nghiệp hoặc hành chính thông thường như một phần của gói đăng ký. Dung lượng này dành cho việc sử dụng Dịch vụ thực sự và tuân theo chính sách sử dụng hợp lý của chúng tôi.
Chính sách sử dụng hợp lý: Dung lượng lưu trữ được cung cấp với thiện chí cho mục đích sáng tạo và chuyên nghiệp hợp pháp. Chúng tôi có quyền điều tra và thực hiện hành động — bao gồm hạn chế, giới hạn hoặc đình chỉ quyền truy cập lưu trữ — khi các mẫu sử dụng cho thấy lạm dụng, đổ dữ liệu hàng loạt không liên quan đến mục đích của Dịch vụ, hoặc bất kỳ hoạt động nào không phù hợp với việc tạo nội dung hoặc quy trình làm việc thông thường.
Tài khoản dung lượng lớn: Đối với bất kỳ tổ chức nào lưu trữ hơn năm (5) terabyte, chúng tôi có quyền xem xét các mẫu sử dụng và có thể hạn chế hoặc đình chỉ quyền truy cập lưu trữ nếu hoạt động có vẻ bất thường hoặc không phù hợp với việc tạo nội dung thông thường và quy trình làm việc chuyên nghiệp. Các tổ chức có mẫu sử dụng đã được xác minh là bình thường ở dung lượng lớn có thể yêu cầu phân bổ lưu trữ cao hơn bằng cách liên hệ tại support@rkiveai.com.
Hoạt động đáng ngờ: Chúng tôi có quyền chặn, hạn chế hoặc đình chỉ quyền truy cập lưu trữ của bất kỳ tài khoản nào có hoạt động đáng ngờ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tốc độ tải lên bất thường, hoạt động vào thời gian không đều đặn không phù hợp với mẫu sử dụng đã thiết lập của tài khoản, hoặc nhập dữ liệu tự động hàng loạt không phải do sử dụng bình thường. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho các tài khoản bị ảnh hưởng nhưng có thể hành động mà không cần thông báo trước khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
Không chịu trách nhiệm về mất dữ liệu lưu trữ: Mặc dù chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu, RkiveAI không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát, hư hỏng hoặc không thể truy cập dữ liệu lưu trữ nào. Bạn có trách nhiệm duy trì các bản sao lưu độc lập của bất kỳ Nội dung quan trọng nào.

10. Tích hợp bên thứ ba và nội dung bên ngoài

Phần mềm và dịch vụ của bên thứ ba: Dịch vụ có thể cho phép bạn kết nối với các ứng dụng, API hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: Google Drive, Dropbox, Salesforce). Việc sử dụng bất kỳ tích hợp nào tuân theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba tương ứng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hạn chế, gián đoạn hoặc mất dữ liệu do nhà cung cấp bên thứ ba gây ra.
Miễn trừ trách nhiệm về nội dung bên ngoài: RkiveAI không chịu trách nhiệm về tính chính xác, độ tin cậy hoặc tính hợp pháp của bất kỳ nội dung bên thứ ba nào (ví dụ: tin tức, trang web được lập chỉ mục công khai) mà AI có thể tham chiếu. Bạn thừa nhận rằng mọi sự phụ thuộc vào nội dung bên ngoài đều tự chịu rủi ro.
Liên kết nền tảng mạng xã hội: Khi bạn liên kết tài khoản trên các nền tảng Meta (như Facebook, Instagram hoặc Threads), TikTok, LinkedIn hoặc các mạng xã hội khác, bạn vẫn là người duy nhất chịu trách nhiệm tuân thủ các thỏa thuận sử dụng, hướng dẫn cộng đồng, giới hạn sử dụng và quy tắc xử lý dữ liệu của từng nền tảng. Chúng tôi chỉ đăng hoặc lên lịch nội dung trên các nền tảng đó khi bạn ủy quyền rõ ràng trong Dịch vụ, và bạn kiểm soát thời điểm phê duyệt, đối tượng và thông điệp. Bạn chịu trách nhiệm duy nhất về nội dung của bất kỳ bài đăng, bình luận hoặc tin nhắn nào, cũng như việc có được các quyền, giấy phép hoặc sự đồng ý cần thiết.
Thay đổi và tính khả dụng của API: Bạn hiểu rằng các nền tảng mạng xã hội có thể sửa đổi hoặc thu hồi quyền API, tính năng hoặc quyền truy cập phân tích mà không cần thông báo trước. Chúng tôi không đảm bảo tính khả dụng, chính xác hoặc hoạt động liên tục của bất kỳ tích hợp nào. Trong phạm vi tối đa luật cho phép, chúng tôi miễn trừ trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, chậm trễ hoặc không thể đăng, lên lịch, giám sát hoặc thu thập phân tích do quyết định, gián đoạn hoặc thay đổi chính sách của nền tảng bên thứ ba.
Không tài trợ: RkiveAI là nhà cung cấp dịch vụ độc lập, không được hỗ trợ, tài trợ, chứng nhận hoặc liên kết với Meta, TikTok, LinkedIn hoặc bất kỳ mạng xã hội nào khác mà chúng tôi tích hợp. Tên, logo hoặc nhãn hiệu của nền tảng hiển thị trong Dịch vụ chỉ được sử dụng cho mục đích nhận dạng và thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng.

11. Phân phối ứng dụng di động

Bằng việc tải xuống hoặc cài đặt bất kỳ ứng dụng di động nào mang thương hiệu RkiveAI ("Ứng dụng Di động") từ cửa hàng bên thứ ba (như Apple App Store hoặc Google Play), bạn đồng ý: (a) chịu ràng buộc bởi điều khoản người dùng cuối của cửa hàng đó (bao gồm EULA và chính sách sử dụng); (b) các Điều khoản này bổ sung nhưng không thay thế hoặc vô hiệu hóa điều khoản của cửa hàng; và (c) trừ khi cửa hàng yêu cầu khác, thỏa thuận liên quan đến Ứng dụng Di động được ký kết độc quyền giữa bạn và RkiveAI.

Apple App Store (iOS): Nếu bạn tải xuống hoặc sử dụng Ứng dụng Di động qua Apple App Store, bạn cũng phải tuân thủ Thỏa thuận Cấp phép Người dùng Cuối của Apple ("Apple EULA"). Khi điều khoản của Apple mâu thuẫn với Điều khoản này, điều khoản của Apple sẽ được ưu tiên chỉ trong phạm vi thực sự cần thiết; các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
Google Play (Android): Nếu bạn tải xuống hoặc sử dụng Ứng dụng Di động qua Google Play, bạn cũng phải tuân thủ Thỏa thuận Phân phối Nhà phát triển Google Play và các điều khoản liên quan ("Google Play EULA"). Khi điều khoản của Google mâu thuẫn với Điều khoản này, điều khoản của Google sẽ được ưu tiên chỉ trong phạm vi thực sự cần thiết; các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
Hỗ trợ và bảo trì: Bạn thừa nhận rằng Apple Inc., Google LLC và các nhà vận hành cửa hàng khác không có nghĩa vụ cung cấp bảo trì, hỗ trợ, bảo hành hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác liên quan đến Ứng dụng Di động. Các yêu cầu hỗ trợ hoặc câu hỏi về sản phẩm nên được gửi đến RkiveAI qua thông tin liên hệ trong Điều khoản này.
Bên thứ ba thụ hưởng: Bạn thừa nhận và đồng ý rằng nhà cung cấp cửa hàng áp dụng (ví dụ: Apple Inc. hoặc Google LLC) và các công ty con là bên thứ ba thụ hưởng của Điều khoản này liên quan đến Ứng dụng Di động, và có thể thực thi các điều khoản này.
Hành động của nền tảng: Nếu Apple hoặc Google đình chỉ hoặc gỡ bỏ Ứng dụng Di động của chúng tôi do vi phạm chính sách, bạn đồng ý rằng RkiveAI không chịu trách nhiệm về hành động đó và quyền truy cập Ứng dụng Di động của bạn có thể bị hạn chế hoặc chấm dứt.

12. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Chính sách Quyền riêng tư: Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi (có tại https://www.rkiveai.com/vi/privacy) giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách cũng nêu rõ việc xử lý phân tích đã xử lý và khử định danh để cải thiện dịch vụ và mô hình trong phạm vi pháp luật cho phép. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý cho phép xử lý dữ liệu của bạn như được mô tả trong chính sách đó.
Bảo vệ dữ liệu: Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ Nội dung của bạn khỏi truy cập hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng RkiveAI không thể đảm bảo bảo mật dữ liệu tuyệt đối.
Lưu giữ dữ liệu: Chúng tôi sẽ lưu giữ Nội dung của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Sau khi tài khoản bị hủy hoặc xóa, chúng tôi có thể xóa Nội dung của bạn theo lịch trình lưu giữ và luật hiện hành.

13. Thời hạn, đình chỉ và chấm dứt

Thời hạn: Các Điều khoản này có hiệu lực cho đến khi được chấm dứt bởi một trong hai bên.
Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi RkiveAI: Chúng tôi có thể tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ hoặc chấm dứt Tài khoản của bạn, có hoặc không có thông báo trước, nếu: a. Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này; b. Bạn thực hiện các hoạt động gây rủi ro hoặc trách nhiệm cho RkiveAI hoặc người dùng khác; c. Bạn lạm dụng, gửi spam hoặc cố gắng truy cập trái phép; d. Bạn có số dư chưa thanh toán hoặc khiếu nại đang chờ xử lý.
Hệ quả của chấm dứt: Khi bị đình chỉ hoặc chấm dứt: a. Quyền truy cập Dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức. b. Chúng tôi có thể xóa hoặc loại bỏ Nội dung, phản hồi hoặc dữ liệu của bạn (trừ khi cần lưu giữ cho mục đích tuân thủ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp). c. Các nghĩa vụ thanh toán, bồi thường và bất kỳ điều khoản nào được thiết kế để tồn tại (ví dụ: miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm) vẫn có hiệu lực.
Hủy bởi người dùng: Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào trong cài đặt Tài khoản. Việc hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại; các khoản phí đã trả không được hoàn lại (trừ khi luật yêu cầu khác).

14. Phí, bồi thường và tranh chấp thanh toán

Phí: Bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí áp dụng cho gói đăng ký đã chọn. Tất cả các số tiền được tính bằng EUR hoặc loại tiền tệ địa phương được hiển thị.
Hoàn tiền ngược (Chargebacks): Nếu bạn tranh chấp khoản phí với nhà cung cấp thanh toán và khoản phí được xác nhận là hợp lệ, bạn đồng ý bồi thường cho chúng tôi về bất kỳ chi phí, phí tổn hoặc thiệt hại phát sinh.
Bồi thường từ người dùng: Trong phạm vi tối đa luật cho phép, bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho RkiveAI, các giám đốc, nhân viên và đại lý không bị thiệt hại đối với bất kỳ trách nhiệm, tổn thất, thiệt hại, chi phí hoặc phí tổn nào (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ: a. Vi phạm Điều khoản này; b. Sơ suất, hành vi sai trái có chủ ý hoặc sử dụng Dịch vụ trái phép; c. Khiếu nại rằng Nội dung hoặc việc sử dụng Dịch vụ của bạn vi phạm quyền của bên thứ ba.

15. Miễn trừ trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm

Không bảo đảm: a. Dịch vụ (bao gồm phần mềm, phần cứng và dữ liệu) được cung cấp "NGUYÊN TRẠNG", "THEO TÌNH TRẠNG SẴN CÓ" và "VỚI TẤT CẢ CÁC KHUYẾT ĐIỂM", không có bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào. b. Trong phạm vi tối đa luật cho phép, RkiveAI miễn trừ rõ ràng tất cả các bảo đảm — dù rõ ràng, ngụ ý, theo luật định hoặc khác — bao gồm: - Bảo đảm ngụ ý về tính thương mại, phù hợp cho mục đích cụ thể, chất lượng hoặc không vi phạm; - Bất kỳ bảo đảm nào phát sinh từ thông lệ thương mại, giao dịch hoặc cách sử dụng; - Bất kỳ bảo đảm nào liên quan đến tính chính xác, độ tin cậy, tính đầy đủ hoặc kịp thời của bất kỳ Kết quả RkiveAI hoặc dữ liệu bên thứ ba nào. c. Không có lời khuyên nào, dù bằng lời nói hay văn bản, từ RkiveAI hoặc đại diện của RkiveAI tạo thành bảo đảm. Bạn chịu toàn bộ rủi ro phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
Giới hạn trách nhiệm: a. Trong phạm vi tối đa luật cho phép, RkiveAI, các công ty liên kết, giám đốc, nhân viên, đại lý hoặc bên cấp phép sẽ không chịu trách nhiệm về: - Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt (bao gồm lợi nhuận mất, mất doanh thu, mất kinh doanh, mất dữ liệu, mất uy tín hoặc gián đoạn kinh doanh), ngay cả khi đã được cảnh báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó; - Thiệt hại phát sinh từ (i) việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ; (ii) bất kỳ Kết quả RkiveAI hoặc hành động dựa trên đó; (iii) gián đoạn, đình chỉ hoặc chấm dứt Dịch vụ; (iv) truy cập hoặc thay đổi trái phép đối với Nội dung của bạn. b. Tại các khu vực tài phán không cho phép loại trừ hoặc giới hạn một số bảo đảm hoặc trách nhiệm, trách nhiệm của chúng tôi sẽ được giới hạn ở mức tối đa luật cho phép. c. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tích lũy của RkiveAI cho tất cả các khiếu nại liên quan đến Điều khoản hoặc Dịch vụ sẽ không vượt quá 50 € (năm mươi euro), trừ trường hợp sơ suất nghiêm trọng hoặc hành vi sai trái có chủ ý.

16. Bất khả kháng

RkiveAI sẽ không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện nghĩa vụ (trừ nghĩa vụ thanh toán) khi nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, quy định của chính phủ, chiến tranh, hành vi khủng bố, đình công, tranh chấp lao động, bất ổn dân sự, dịch bệnh, đại dịch hoặc sự cố của dịch vụ hoặc cơ sở hạ tầng bên thứ ba.

17. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Luật áp dụng: Các Điều khoản này, và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng, được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Tây Ban Nha và Liên minh Châu Âu, không áp dụng các quy tắc xung đột pháp luật.
Giải quyết không chính thức: Trước khi khởi kiện chính thức, bạn đồng ý liên hệ với chúng tôi tại legal@rkiveai.com để cố gắng giải quyết tranh chấp một cách thiện chí.
Trọng tài: Nếu tranh chấp không được giải quyết thiện chí trong vòng 30 ngày, bất kỳ bên nào có thể đưa tranh chấp ra trọng tài ràng buộc tại Madrid, Tây Ban Nha, theo quy tắc của Phòng Thương mại Madrid. Phán quyết trọng tài có thể được thi hành tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào.
Khiếu nại nhỏ và biện pháp khẩn cấp: Bất kể quy định trên, bất kỳ bên nào có thể yêu cầu lệnh cấm hoặc biện pháp công bằng tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào để ngăn chặn vi phạm thực tế hoặc sắp xảy ra đối với quyền sở hữu trí tuệ. Các khiếu nại trong phạm vi thẩm quyền của tòa án giải quyết tranh chấp nhỏ có thể được nộp tại đó.

18. Điều khoản chung

Tính tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này được coi là không thể thi hành hoặc vô hiệu, điều khoản đó sẽ được giải thích để đạt được mục đích ban đầu trong phạm vi tối đa luật cho phép, và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
Toàn bộ thỏa thuận: Các Điều khoản này (cùng với các tài liệu được tham chiếu rõ ràng, như Chính sách Quyền riêng tư) cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và RkiveAI liên quan đến Dịch vụ và thay thế tất cả các thông tin liên lạc, tuyên bố hoặc thỏa thuận trước đó hoặc đồng thời, dù bằng lời nói hay văn bản.
Không từ bỏ quyền: Việc RkiveAI không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp nào không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc biện pháp đó.
Chuyển nhượng: Bạn không được chuyển nhượng Điều khoản này hoặc bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo đây mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. RkiveAI có thể chuyển nhượng hoặc ủy quyền các quyền và nghĩa vụ của mình mà không bị hạn chế.
Thông báo: Chúng tôi có thể gửi thông báo cho bạn qua email (đến địa chỉ tài khoản của bạn) hoặc đăng trên trang web hoặc trong Dịch vụ. Trừ khi có quy định khác, thông báo có hiệu lực khi được gửi hoặc đăng.
Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

RkiveAI España S.L. Paseo de la Castellana 91, Planta 4, Puerta 1. Madrid, España. 28046. Email: legal@rkiveai.com

Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu các Điều khoản này và đồng ý chịu ràng buộc bởi chúng.