Comms
感情を分析し、 リーチを測定。
リアルタイムの感情分析、エンゲージメント指標、アウトリーチパフォーマンスでコミュニケーション効果を監視します。誰が好意的で、誰が冷淡で、どこに成果が出ているかを把握できます。
カード不要
SENTIMENT SCORE
8.4↑ 12%
Cold12
Neutral34
Warm28
Hot8
TOP CONTACTS
Sarah ChenHot
Alex RiveraWarm
Jordan ParkNeutral
TRENDS
Response rate ↑Avg. time ↓Engagement ↑
感情スコアリング
すべての会話における感情トレンドを追跡します。温度レベル — 冷淡、中立、温かい、熱い — を確認し、関係性が時間とともにどう変化するかを把握できます。
コンタクトランキング
エンゲージメントの温度で上位コンタクトをランキング表示します。最も反応の良い相手と、注力すべきポイントを特定できます。
応答時間メトリクス
コンタクト別・チャネル別の平均応答時間を測定します。ボトルネックを発見し、コミュニケーションの頻度を改善できます。
プラットフォーム別分析
プラットフォーム別に感情とエンゲージメントを可視化します。最も効果的な会話が生まれるチャネルと注力すべき場所を把握できます。
キャンペーンパフォーマンス
詳細な指標でアウトリーチキャンペーンを追跡 — 接触回数、返信、新規コンタクト、時系列でのコンバージョン傾向。
アクティビティトレンド
日々のインバウンド対アウトバウンドのコミュニケーションパターンを監視します。傾向を発見し、労力を測定し、アウトリーチのタイミングを最適化できます。